Digital Experience
Twórz w czasie rzeczywistym spersonalizowane doświadczenia we wszystkich kanałach cyfrowych.
Sprawnie zarządzaj informacjami o ofercie i równolegle prezentuj ją atrakcyjnie w wielu kanałach przy zachowaniu najwyższego poziomu Customer Experience.
Kompleksowa obsługa punktów styku
Publikacja treści w wielu miejscach jednocześnie pomoże Ci tworzyć spójne doświadczenie klienta oraz oszczędzi czas podczas przygotowywania materiałów.
Personalizacja na dużą skalę
Integracje z innymi systemami umożliwią Ci wielowymiarowe poznanie klienta – docieraj do właściwego odbiorcy we właściwym momencie.
Rozbudowana analityka
AI otworzy przed Tobą drogę do cennych obserwacji i pomoże przewidzieć zachowania klientów. Dzięki temu odpowiednio zaadresujesz swoją ofertę.
Automatyzacja marketingu
Rozwiązanie pozwoli łatwo zoptymalizować kampanie marketingowe i dotrzeć do odbiorców z uszytą na miarę ofertą we właściwym czasie.
Wyższy współczynnik konwersji
W oparciu o analizę zachowań użytkowników, pomożemy Ci zoptymalizować Customer Journey, aby Twój serwis konwertował jeszcze lepiej.
Poprawa User Experience
Podniesiemy użyteczność portalu internetowego oraz zarekomendujemy i wdrożymy konieczne zmiany.
Doświadczenia, które budują zaangażowanie
Współczesny użytkownik korzysta z różnych urządzeń i jest aktywny w wielu kanałach jednocześnie. Dlatego tak ważna jest spójność i wysoka jakość dostarczanych mu doświadczeń we wszystkich punktach styku z marką. Customer Experience jest dziś nieraz kluczowe w procesie decyzyjnym podczas wyboru produktu czy usługi przez klienta.
Platformy Digital Experience powstały właśnie w odpowiedzi na potrzebę kompleksowego zagospodarowania rozrastającej się ścieżki użytkownika. Są nowoczesnym rozwiązaniem, które pozwala podejść do doświadczeń odbiorcy holistycznie – od momentu wejścia na stronę internetową po personalizowane akcje promocyjne i reklamę dedykowane mu w różnych kanałach.
Szybkie wdrożenie i uruchomienie
Dzięki pracy w metodykach zwinnych sprawnie realizujemy projekty, odpowiadając na wszystkie potrzeby naszych klientów.
<agile.implemented>Sprawdzone technologie
Pracujemy w oparciu o sprawdzone technologie, proponując naszym partnerom niezawodne i bezpieczne rozwiązania.
<solutions.proven>Transfer wiedzy i szkolenia
Podzielimy się wiedzą o rozwiązaniu i przeszkolimy Twój zespół, aby mógł samodzielnie z nim pracować.
<knowledge.shared>Utrzymanie 24/7 z SLA
Zaimplementujemy rozwiązanie oraz wesprzemy Cię w jego konserwacji i dalszym rozwoju.
<supported.fully>>20
500+
Rezultaty osiągnięte
/ Digital Experience
150% wzrost współczynnika konwersji dzięki nowej platformie B2B
Największy dytrybutor i producent pneumatyki postanowił otworzyć swoją sprzedaż dla wszystkich firm i przedsiębiorstw.
Portal Self-Service dla najwyższego standardu obsługi klienta
Dla Archicom stworzyliśmy uniwersalne i łatwe do zintegrowania narzędzie usprawniające obsługę posprzedażową klientów.
Wdrożenie e-mail marketingu dla większej swobody i szybkości tworzenia kampanii
Pomogliśmy klientowi uniezależnić się od zewnętrznych podmiotów oraz szybko i efektywnie zarządzać kampaniami e-mail marketingowymi.
Kompleksowa platforma do prezentacji i konfiguracji oferty
Unity Group zapewniło firmie stabilną infrastrukturę informatyczną, pozwalającą na elastyczne i szybkie składanie oraz dostosowywanie ofert.
Technologie wspierające
/ Rozwiązanie
Nasi eksperci
/ Dzielą się wiedzą
Single Source of Truth (SSoT) / Sposób na dług technologiczny
Zbędne powtórzenia, niedokładność i niekonsekwencja to problemy, których każda firma chce uniknąć. Ich obecność często wskazuje na błędny wybór (lub użytkowanie) technologii. Użyte we właściwy sposób, odpowiednio dobrane technologie powinny usuwać powtórzenia w procesach, zapewnić większą przejrzystość i całościowo poprawiać...
Personalizacja w e-commerce / Solidne podstawy
Kiedy rozmawiamy, personalizacja często dzieje się nieświadomie. Interakcja jest wtedy płynna, a na potrzeby klienta reagujemy w czasie rzeczywistym. Obsługa w sklepie może pokierować ludzi w odpowiednie miejsce po coś, czego właśnie potrzebują – to sekret wszystkich dobrych sprzedawców. Co z Internetem? Tam musimy się dostosować. Trendy...
Black Friday Checklist / Praktyczna lista kontrolna dla właścicieli portali e-commerce
Każdego stresuje Black Friday, ale umówmy się, ci, których stresuje najmniej, to kupujący 😉 Za kulisami każdej wyprzedaży tego typu stoją całe działy IT, marketingu i wsparcia klienta, które muszą się dokładnie przygotować i obmyślić całą strategię działania. Nie wspominając już nawet o magazynie, logistyce i wszystkich następnych...
Nasze rozwiązanie
Twój sukces
Zapewnij swoim klientom pozytywne doświadczenia, a będą kupować więcej i wzrośnie ich lojalność. W oparciu o nowoczesne technologie oraz zdobywaną przez lata wiedzę, pomożemy Ci zrealizować Twoje cele biznesowe. Napisz do nas!
