Digital Experience
Twórz w czasie rzeczywistym spersonalizowane doświadczenia we wszystkich kanałach cyfrowych.
Sprawnie zarządzaj informacjami o ofercie i równolegle prezentuj ją atrakcyjnie w wielu kanałach przy zachowaniu najwyższego poziomu Customer Experience.
Kompleksowa obsługa punktów styku
Publikacja treści w wielu miejscach jednocześnie pomoże Ci tworzyć spójne doświadczenie klienta oraz oszczędzi czas podczas przygotowywania materiałów.
Personalizacja na dużą skalę
Integracje z innymi systemami umożliwią Ci wielowymiarowe poznanie klienta – docieraj do właściwego odbiorcy we właściwym momencie.
Rozbudowana analityka
AI otworzy przed Tobą drogę do cennych obserwacji i pomoże przewidzieć zachowania klientów. Dzięki temu odpowiednio zaadresujesz swoją ofertę.
Automatyzacja marketingu
Rozwiązanie pozwoli łatwo zoptymalizować kampanie marketingowe i dotrzeć do odbiorców z uszytą na miarę ofertą we właściwym czasie.
Wyższy współczynnik konwersji
W oparciu o analizę zachowań użytkowników, pomożemy Ci zoptymalizować Customer Journey, aby Twój serwis konwertował jeszcze lepiej.
Poprawa User Experience
Podniesiemy użyteczność portalu internetowego oraz zarekomendujemy i wdrożymy konieczne zmiany.
Doświadczenia, które budują zaangażowanie
Współczesny użytkownik korzysta z różnych urządzeń i jest aktywny w wielu kanałach jednocześnie. Dlatego tak ważna jest spójność i wysoka jakość dostarczanych mu doświadczeń we wszystkich punktach styku z marką. Customer Experience jest dziś nieraz kluczowe w procesie decyzyjnym podczas wyboru produktu czy usługi przez klienta.
Platformy Digital Experience powstały właśnie w odpowiedzi na potrzebę kompleksowego zagospodarowania rozrastającej się ścieżki użytkownika. Są nowoczesnym rozwiązaniem, które pozwala podejść do doświadczeń odbiorcy holistycznie – od momentu wejścia na stronę internetową po personalizowane akcje promocyjne i reklamę dedykowane mu w różnych kanałach.
Szybkie wdrożenie i uruchomienie
Dzięki pracy w metodykach zwinnych sprawnie realizujemy projekty, odpowiadając na wszystkie potrzeby naszych klientów.
<agile.implemented>Sprawdzone technologie
Pracujemy w oparciu o sprawdzone technologie, proponując naszym partnerom niezawodne i bezpieczne rozwiązania.
<solutions.proven>Transfer wiedzy i szkolenia
Podzielimy się wiedzą o rozwiązaniu i przeszkolimy Twój zespół, aby mógł samodzielnie z nim pracować.
<knowledge.shared>Utrzymanie 24/7 z SLA
Zaimplementujemy rozwiązanie oraz wesprzemy Cię w jego konserwacji i dalszym rozwoju.
<supported.fully>>20
500+
Rezultaty osiągnięte
/ Digital Experience
Portal Self-Service dla najwyższego standardu obsługi klienta
Dla Archicom stworzyliśmy uniwersalne i łatwe do zintegrowania narzędzie usprawniające obsługę posprzedażową klientów.
Wdrożenie e-mail marketingu dla większej swobody i szybkości tworzenia kampanii
Pomogliśmy klientowi uniezależnić się od zewnętrznych podmiotów oraz szybko i efektywnie zarządzać kampaniami e-mail marketingowymi.
Kompleksowa platforma do prezentacji i konfiguracji oferty
Unity Group zapewniło firmie stabilną infrastrukturę informatyczną, pozwalającą na elastyczne i szybkie składanie oraz dostosowywanie ofert.
Technologie wspierające
/ Rozwiązanie
Nasi eksperci
/ Dzielą się wiedzą
Dostępność cyfrowa I użyteczność / Dostosowanie do potrzeb klienta
W naszym poprzednim artykule omówiliśmy wyzwania związane z ułatwieniem dostępu do stron internetowych osobom z wadami wzroku i (spoiler) sposoby ich rozwiązania. Tym razem chcemy rozszerzyć koncepcję użyteczności jako całości, aby pokazać, w jaki sposób firmy mogą uczynić swoje produkty i usługi dostępne dla wszystkich. Tym razem chcemy...
Dostępność cyfrowa i użyteczność / Lepszy web design
Element online jest obecny niemal w każdej branży – w niektórych przypadkach digital to już dominujący kanał. Świetnie, dopóki nie musisz przejmować się cyfrową dostępnością (znaną jako accessibility). Świat stopniowo przenosi się do Internetu, dlatego powinniśmy zwracać uwagę na szczególne potrzeby różnych osób. Przykładowo,...
Dane w e-commerce / 13 statystyk, które musisz śledzić
Jak zmierzyć sukces? To nie jest podchwytliwe pytanie. W przypadku biznesu online, takiego jak sklepy e-commerce, istnieje całe bogactwo danych i statystyk. Jednak w tym samym czasie łatwo jest się zgubić w natłoku danych, tabel i wykresów. Dlatego chcemy przeprowadzić Cię przez najważniejsze statystyki. Podpowiemy Ci czym są, jak się je oblicza...
Nasze rozwiązanie
Twój sukces
Zapewnij swoim klientom pozytywne doświadczenia, a będą kupować więcej i wzrośnie ich lojalność. W oparciu o nowoczesne technologie oraz zdobywaną przez lata wiedzę, pomożemy Ci zrealizować Twoje cele biznesowe. Napisz do nas!
