Digital Experience

Jako produkt „WordPress” od razu kojarzy się z budowaniem stron internetowych. Ponad 40% wszystkich stron internetowych (podajemy link, gdyż nie chcieliśmy liczyć ręcznie 😉) jest tworzonych w systemie CMS WordPress. A to przekłada się na co najmniej 750 milionów aktywnych stron internetowych. Co powoduje, że WordPress jest aż tak popularny?...

E-Commerce

Z uwagi na zapowiadany kryzys, rok 2023 będzie trudny, co bez wątpienia wpłynie na sposób działania wielu firm. Po niełatwym, dwuletnim okresie pandemii, która zdezorganizowała czy wręcz zniszczyła wiele biznesów na świecie, prawdopodobnie przyjdzie nam się z mierzyć z takimi wyzwaniami jak: szalejąca inflacja, problemy energetyczne oraz...

System Zarządzania Treścią

Przedstawiliśmy już nasze spostrzeżenia dotyczące niedoskonałości “monolitycznych” Digital Experience Platforms (DXP) oraz przewagi biznesowej i technologicznej, jaką nad DXP daje Architektura MACH .   Poniżej zebraliśmy najważniejsze zalety i wady zarówno platform DXP, jak i architektury MACH, które pozwolą Wam odpowiedzieć na...

Portale Self-Service

Nie od dziś wiadomo, że w świecie e-commerce króluje powiedzenie „klient ma zawsze rację”. A w dobie rosnących kanałów komunikacji i punktów styku z marką, nabiera ono jeszcze większego znaczenia. Dlatego też organizacje muszą stawać się coraz bardziej zwinne, elastyczne i szybko reagować na potrzeby klientów.  Jak już...

Portale Self-Service

Architektura MACH to relatywnie nowe podejście w budowaniu i rozwijaniu systemów IT i tym samym inicjowaniu zmian w biznesie. Rozwiązanie to jest najczęściej adaptowane przez firmy e-commercowe. Tę elastyczną i skalowalną infrastrukturę zaimplementowały już takie firmy jak Spotify, Puma czy Coca-Cola Architektura MACH jest podejściem przez...

Digital Experience

Uwaga: ten blogpost został napisany przez naszych przyjaciół z Kontent.ai w ramach wsparcia Commerce Days Transformation 2022. Sprawdźcie oba te adresy! 👍 Jak zapewnić spójne doświadczenia klientów bez względu na kanał i urządzenie, z którego korzystają? Odpowiedzią jest omnikanałowość. Czym są treści omnikanałowe?...

E-Commerce

W dzisiejszych czasach wszystko jest pewnego rodzaju doświadczeniem. Przynajmniej tak może się wydawać, kiedy wciąż słyszy się hasła, które mają z tym związek, na przykład customer experience i hiperpersonalizacja. Wyjaśnimy to już za chwilę 😉 Handel oparty na doświadczeniu użytkownika zyskuje na znaczeniu zwłaszcza w e-commerce i...

Digital Experience

Wychodząc z założenia, że o sukcesie w biznesie stanowi doświadczenie, od razu na myśl przychodzi nam konsument, zgadza się? W końcu doświadczenia klientów to kluczowa wartość, która prowadzi do jednego z najpopularniejszych wskaźników satysfakcji. Mierzymy poziom zaangażowania klientów, ich lojalność i inne związane z nimi czynniki –...

E-Commerce

Zbędne powtórzenia, niedokładność i niekonsekwencja to problemy, których każda firma chce uniknąć. Ich obecność często wskazuje na błędny wybór (lub użytkowanie) technologii. Użyte we właściwy sposób, odpowiednio dobrane technologie powinny usuwać powtórzenia w procesach, zapewnić większą przejrzystość i całościowo poprawiać...

E-Commerce

W naszym poprzednim artykule omówiliśmy wyzwania związane z ułatwieniem dostępu do stron internetowych osobom z wadami wzroku i (spoiler) sposoby ich rozwiązania. Tym razem chcemy rozszerzyć koncepcję użyteczności jako całości, aby pokazać, w jaki sposób firmy mogą uczynić swoje produkty i usługi dostępne dla wszystkich. Tym razem chcemy...