Nowy kanał zakupu biletów obejmujący 2500 punktów sprzedaży

Wyzwanie

OnniBus jest wiodącym międzymiastowym operatorem autobusowym w Finlandii, działającym na rynku od 2011 roku. Firma skupia się na dalszym rozwoju i ekspansji działalności oraz zwiększaniu dostępności usług.

Aby zrealizować swoje cele biznesowe, klient poprosił nas o wdrożenie dedykowanego systemu dla R-kiosk’ów – fińskiej sieci sklepów wielobranżowych wyposażonych w punkty POS (ang. Point of sale) w postaci biletomatów, umożliwiających klientom wygodny zakup biletów autobusowych.

Przygotowanie platformy biletowej do sprzedaży w nowym kanale
Rozszerzenie rozwiązania o nowe punkty sprzedaży
Integracja z POS zewnętrznego partnera – R-kiosk’ów
Dostosowanie formatu drukowanych biletów do wymogów hardware’u POS
Rozwój kanału sprzedaży dedykowanego nowej grupie docelowej dla poprawy konkurencyjności i wygody użytkowania

Rezultat

+2500 punktów sprzedaży

Bilety OnniBusa są teraz dostępne dla klientów w punktach sieci R-kioski.

<access.multiplied>

Nowy kanał sprzedaży

Nowy kanał jest komplementarny względem strony internetowej i aplikacji mobilnej, co pozwala w pełni wykorzystać potencjał sprzedażowy.

<strategy.planned>

Umocnienie pozycji lidera

Dzięki powiększeniu rynku docelowego i pozyskaniu nowych klientów, OnniBus nieprzerwanie umacnia swoją pozycję lidera.

<competitiveness.ensured>

Poprawa User Experience

Intuicyjny interfejs i łatwy dostęp do rozwiązania sprawiają, że odbiorcy w każdym wieku mogą bez trudności z niego skorzystać.

<usability.optimized>

Nowy segment klientów

Bilety są teraz łatwo dostępne także dla klientów nieposiadających urządzeń cyfrowych, np. osób starszych.

<audience.expanded>

x Unity Group

Współpracę z OnniBus rozpoczęliśmy w 2017 roku. Po szybkim zdobyciu wzajemnego zaufania, zbudowaliśmy długotrwałe partnerstwo, podczas którego zrealizowaliśmy z sukcesem szereg projektów.

Pomogliśmy klientowi rozwinąć kluczowe systemy usprawniające wiele obszarów jego działalności, począwszy od ogólnej architektury systemu informatycznego, aplikacji mobilnej, skończywszy na systemie CMS. Wszystkie te element tworzą razem Platformę Digital Experience (DXP).