Rozwiązanie: Headless CMS Branża: Transformacja cyfrowa w sektorze medycznym

1 CMS dla ponad 20 serwisów lidera rynku healthcare

Spójny Branding dla wielu marek
<business.secured>
Łatwe zarządzanie treścią
<content.managed>
Szybka rozbudowa serwisu na nowe rynki
<visuals.enhanced>

Wyzwanie

Grupa LUX MED to lider prywatnej opieki medycznej w Polsce, będącej częścią międzynarodowej Grupy Bupa. Chcąc umacniać swoją pozycję na rynku, LUX MED intensywnie rozwija własne (270) oraz partnerskie placówki medyczne (3 000), a także powiększa ich ofertę o nowe obszary biznesowe jak szpitale czy centra rehabilitacji. Już ponad 2,5 mln pacjentów korzysta z usług firmy.

W swojej strategii grupa LUX MED podkreśla, że dalej planuje rozwijać swoją ofertę. Chce być partnerem w szeroko rozumianym dbaniu o zdrowie. Nie tylko w momentach, kiedy niezbędna jest konsultacja medyczna.

  • Szybki rozwój biznesu poprzez ekspansję oraz akwizycję sprawił, że Grupa LUX MED posiadała duży ekosystem kanałów komunikacji, w szczególności serwisów WWW dedykowanych różnym elementom oferty, często różnym spółkom.
  • Ze względu na rozbudowaną ofertę, głównymi wyzwaniami LUX MED były przyjazna użytkownikowi prezentacja różnorodnych usług oraz łatwość w nawigowaniu po WWW przez klienta.
  • Wprowadzenie nowych produktów i aktualizacja treści wymagała czasu i prac deweloperskich ze względu na specyfikę CMS-a.
  • Przy okazji wymiany serwisu głównego – luxmed.pl – firma postawiła sobie za cel, aby nowo wybrane narzędzie pozwalało zapewnić spójność komunikacji, skrócić czas uruchamiania nowych serwisów w ramach Grupy LUX MED oraz zmniejszyć koszty utrzymania kanałów cyfrowych.
  • Wdrożenie nowego systemu zarządzania treścią (CMS) miało być pierwszym krokiem do ujednolicenia komunikacji cyfrowej na poziomie zarówno wizualnym, jak i narzędziowym.
  • Grupa LUX MED chciała także zoptymalizować ścieżkę zakupową klienta, w której centrum miał być główny serwis WWW.

Rozwiązanie

  • Pierwszym krokiem do stworzenia nowego serwisu WWW był konsulting projektowy oraz technologiczny, który przeprowadziliśmy razem z firmą EDISONDA, specjalizującą się w business designie.
  • Podczas konsultingu projektowego UX oraz UI, EDISONDA przeprowadziła badania użyteczności serwisu WWW oraz przygotowała makiety oraz ekrany graficzne.
  • Na podstawie przeprowadzonego konsultingu, w oparciu o podejście headlessowe, gdzie rozdzieliliśmy frontend od backendu, przystąpiliśmy do stworzenia widoków frontowych głównego serwisu WWW (czyli tego, co widzi użytkownik wchodząc na stronę).
  • Część backendowa, czyli narzędzie umożliwiające działanie nowego portalu internetowego, stworzona została, niezależnie od warstwy frontowej, w Storybooku.
  • Taka rozdzielona architektura headlessowa, umożliwia elastyczne i łatwe wprowadzanie zmian przez użytkownika z poziomu CMSa, ponieważ jest ona niezależna od pozostałych części całości systemu.
  • Użytkownik CMSa (dział marketingu) ma również możliwość rozbudowywania stron i wypełniania ich treściami, bez ingerencji działów technicznych.
  • Serwis WWW został osadzony w chmurze Azure, dzięki czemu, zminimalizowaliśmy możliwość wystąpienia ewentualnych awarii i nieodstępności systemu.
  • Chmura zwiększyła także bezpieczeństwo danych użytkowników portalu.
  • Docelowym użytkownikom serwisu, czyli klientom LUX MED, prezentowana jest statyczna wersja serwisu (tzw. podejście SSG, tj. "Static Site Generation"), co wpływa na szybkość ładowania stron oraz wydajność w wypadku problemów z działaniem serwera.

Rezultat

Czas działania & Dostępność
Migracja do chmury Azure oraz statyczne budowanie stron WWW, umożliwia szybsze działanie serwera i mniej błędów 404.
<risks.avoided>
Zmniejszenie kosztów
Wykorzystanie usług chmurowych PaaS & SaaS pozwala na zmniejszenie kosztów implementacji rozwiązania.
<work.simplified>
Szybka rozbudowa serwisu na nowe rynki
Dzięki zastosowaniu Kontent.ai i Design Systemu, firma może szybko i łatwo rozbudowywać serwis o nowe podstrony i nowe brandy, w wielu językach.
<visuals.enhanced>
Przyspieszony Proces Rozwoju
Design System znacząco obniża koszty i skraca czas tworzenia nowych produktów. Umożliwia reużywalność komponentów w innych produktach cyfrowych Grupy LUX MED.
<future.enabled>
Spójny Branding dla wielu marek
Użycie Design Systemu, w tym ok. 170 komponentów pozwala na tworzenie kolejnych marek i rozwijanie oferty bez obaw o niespójność w wyglądzie stron czy treści.
<business.secured>
Szybsze ładowanie strony
Dzięki zastosowaniu headless CMS i SSG, strony ładują się znacznie szybciej i zapezbieczają przed błędami serwera.
<experience.improved>
Poprawa bezpieczeństwa
Przechodząc na usługi Microsoft Azure, dostawca chmury wyposaża witrynę w zaawansowane środki bezpieczeństwa.
<data.secured>
Łatwe zarządzanie treścią
Kentico.ai umożliwia proste i szybkie zarządzanie treścią, bez ingerencji zespołu deweloperskich.
<content.managed>

Technologie
/ Wspierające rozwiązania

Usprawnienie strategii komunikacji & treści dla lidera rynku healthcare

LUX MED

Mając już ponad 2,5 mln pacjentów, LUX MED poszukiwał skutecznego sposobu na wzmocnienie swojej pozycji rynkowej.

<business.updated>  <security.optimized>  <roadmap.developed> 

Tobie również
możemy pomóc

To tylko jeden z przykładów naszego doświadczenia, którym możemy się podzielić z Twoją firmą. Każdy projekt jest inny – tak jak każda współpraca. Skontaktuj się z nami i zacznijmy pracować nad czymś nowym – razem!