Rozwiązanie: Headless CMS Branża: Sektor medyczny
1 CMS dla ponad 20 serwisów lidera rynku healthcare
Wyzwanie
Grupa LUX MED to lider prywatnej opieki medycznej w Polsce, będącej częścią międzynarodowej Grupy Bupa. Chcąc umacniać swoją pozycję na rynku, LUX MED intensywnie rozwija własne (270) oraz partnerskie placówki medyczne (3 000), a także powiększa ich ofertę o nowe obszary biznesowe jak szpitale czy centra rehabilitacji. Już ponad 2,5 mln pacjentów korzysta z usług firmy.
W swojej strategii grupa LUX MED podkreśla, że dalej planuje rozwijać swoją ofertę. Chce być partnerem w szeroko rozumianym dbaniu o zdrowie. Nie tylko w momentach, kiedy niezbędna jest konsultacja medyczna.
- Szybki rozwój biznesu poprzez ekspansję oraz akwizycję sprawił, że Grupa LUX MED posiadała duży ekosystem kanałów komunikacji, w szczególności serwisów WWW dedykowanych różnym elementom oferty, często różnym spółkom.
- Ze względu na rozbudowaną ofertę, głównymi wyzwaniami LUX MED były przyjazna użytkownikowi prezentacja różnorodnych usług oraz łatwość w nawigowaniu po WWW przez klienta.
- Wprowadzenie nowych produktów i aktualizacja treści wymagała czasu i prac deweloperskich ze względu na specyfikę CMS-a.
- Przy okazji wymiany serwisu głównego – luxmed.pl – firma postawiła sobie za cel, aby nowo wybrane narzędzie pozwalało zapewnić spójność komunikacji, skrócić czas uruchamiania nowych serwisów w ramach Grupy LUX MED oraz zmniejszyć koszty utrzymania kanałów cyfrowych.
- Wdrożenie nowego systemu zarządzania treścią (CMS) miało być pierwszym krokiem do ujednolicenia komunikacji cyfrowej na poziomie zarówno wizualnym, jak i narzędziowym.
- Grupa LUX MED chciała także zoptymalizować ścieżkę zakupową klienta, w której centrum miał być główny serwis WWW.
Rozwiązanie
- Pierwszym krokiem do stworzenia nowego serwisu WWW był konsulting projektowy oraz technologiczny, który przeprowadziliśmy razem z firmą EDISONDA, specjalizującą się w business designie.
- Podczas konsultingu projektowego UX oraz UI, EDISONDA przeprowadziła badania użyteczności serwisu WWW oraz przygotowała makiety oraz ekrany graficzne.
- Na podstawie przeprowadzonego konsultingu, w oparciu o podejście headlessowe, gdzie rozdzieliliśmy frontend od backendu, przystąpiliśmy do stworzenia widoków frontowych głównego serwisu WWW (czyli tego, co widzi użytkownik wchodząc na stronę).
- Część backendowa, czyli narzędzie umożliwiające działanie nowego portalu internetowego, stworzona została, niezależnie od warstwy frontowej, w Storybooku.
- Taka rozdzielona architektura headlessowa, umożliwia elastyczne i łatwe wprowadzanie zmian przez użytkownika z poziomu CMSa, ponieważ jest ona niezależna od pozostałych części całości systemu.
- Użytkownik CMSa (dział marketingu) ma również możliwość rozbudowywania stron i wypełniania ich treściami, bez ingerencji działów technicznych.
- Serwis WWW został osadzony w chmurze Azure, dzięki czemu, zminimalizowaliśmy możliwość wystąpienia ewentualnych awarii i nieodstępności systemu.
- Chmura zwiększyła także bezpieczeństwo danych użytkowników portalu.
- Docelowym użytkownikom serwisu, czyli klientom LUX MED, prezentowana jest statyczna wersja serwisu (tzw. podejście SSG, tj. "Static Site Generation"), co wpływa na szybkość ładowania stron oraz wydajność w wypadku problemów z działaniem serwera.
Rezultat
Technologie
/ Wspierające rozwiązania
x Unity Group
Nasza współpraca z LUX MED obejmuje nie tylko samo wdrożenie, ale także doradztwo biznesowe i warsztaty strategiczne. Wspólnie zidentyfikowaliśmy potrzeby organizacji - i na tej podstawie zbudowaliśmy właściwe rozwiązania.
Usprawnienie strategii komunikacji & treści dla lidera rynku healthcare
Mając już ponad 2,5 mln pacjentów, LUX MED poszukiwał skutecznego sposobu na wzmocnienie swojej pozycji rynkowej.
Tobie również
możemy pomóc
To tylko jeden z przykładów naszego doświadczenia, którym możemy się podzielić z Twoją firmą. Każdy projekt jest inny – tak jak każda współpraca. Skontaktuj się z nami i zacznijmy pracować nad czymś nowym – razem!
