Customer Intelligence

Spersonalizowane, świadome i przewidywalne działania – traktuj swoich klientów jak indywidualne jednostki, którymi są. Dzięki Customer Intelligence zrozumiesz przyczyny zachowań Twoich klientów.

Prowadź działania zorientowane się na klienta - w oparciu o dane.

Zwiększ lojalność klientów

Twoi klienci pozostaną z Tobą na dłużej, zwiększając w ten sposób wartość Twojej marki (LTV).

<loyalty.increased>

Reaguj w czasie rzeczywistym

Identyfikuj potencjalne problemy i rozwiązuj je błyskawicznie, aby zwiększyć zadowolenie Twoich klientów.

<operate.immediate>

Poznaj zachowania zakupowe klientów

Staraj się odpowiadać na aktualne potrzeby klientów i poprawiaj interakcje, tj. porzucone koszyki.

<needs.satisfied>

Spersonalizowany marketing

Udostępnij klientom informacje, których potrzebują, aby pomóc im osiągnąć ich cele. Dzięki temu osiągniesz także swoje cele.

<activities.personalized>

Przestań zgadywać

Nie pozostawiaj interakcji z klientami przypadkowi i intuicji.

<data.oriented>

Twórz doskonałe produkty

Dostosuj mapę rozwoju produktów i strategię produktową do potrzeb rynku.

<product.adjust>

Czy wiesz, jak wyglądają interakcje z klientami?

Angażuj się i wchodź w interakcje z klientami w sposób, którego oczekują i potrzebują. Będziesz miał znacznie bardziej świadome zrozumienie ich oczekiwań, cech i preferencji. Przyniesie to korzyści Krótkoterminowym planom produkcji i dystrybucji, a także pozwoli ci podejmować bardziej świadome długoterminowe decyzje strategiczne, takie jak ekspansja na inne obszary geograficzne lub budowa nowych zakładów produkcyjnych.

Poznaj inne rozwiązania
/ Data Analytics & Machine Learning

Technologie wspierające
/ Rozwiązanie

Nasi eksperci
/ Dzielą się wiedzą

28.06.2022

Transparentność cenowa w e-commerce / Potencjalne zagrożenie czy wręcz przeciwnie?  

E-Commerce

Internet ma dwojaki wpływ na działalność sklepów e-commerce. Co prawda, dzięki niemu mogę one docierać do szerszego grona odbiorców niż tradycyjne sklepy, ale taką samą możliwość ma konkurencja.   Zazwyczaj firmy starają się uzyskać przewagę za pomocą sprawdzonych metod: dobrego marketingu i korzystnych promocji. Ale co, jeśli nie...

12.10.2021

Single Source of Truth (SSoT) / Sposób na dług technologiczny

E-Commerce

Zbędne powtórzenia, niedokładność i niekonsekwencja to problemy, których każda firma chce uniknąć. Ich obecność często wskazuje na błędny wybór (lub użytkowanie) technologii. Użyte we właściwy sposób, odpowiednio dobrane technologie powinny usuwać powtórzenia w procesach, zapewnić większą przejrzystość i całościowo poprawiać...

05.10.2021

Personalizacja w e-commerce / Solidne podstawy

E-Commerce

Kiedy rozmawiamy, personalizacja często dzieje się nieświadomie. Interakcja jest wtedy płynna, a na potrzeby klienta reagujemy w czasie rzeczywistym. Obsługa w sklepie może pokierować ludzi w odpowiednie miejsce po coś, czego właśnie potrzebują – to sekret wszystkich dobrych sprzedawców. Co z Internetem? Tam musimy się dostosować. Trendy...

Customer Intelligence
/ Nasz bohater

Maciej Pondel

Lider Obszaru Data Science

Absolwent Informatyki na Wydziale Informatyki i Zarządzania Politechniki Wrocławskiej. Doktor ekonomii, wykładowca w Katedrze Inteligencji Biznesowej w Zarządzaniu na Uniwersytecie Ekonomicznym we Wrocławiu.

Nasze rozwiązanie
Twój sukces

Chcesz lepiej poznać zachowania zakupowe Twoich klientów na każdym etapie ich ścieżki zakupowej, aby osiągać wzrosty sprzedaży. Skontaktuj się z nami - zapytaj o wycenę rozwiązania Customer Intelligence.