Pimcore vs Akeneo / Jaki system PIM wybrać?

Firmy handlowe i producenci posiadający szeroką ofertę, potrzebują sprawnego zarządzania informacjami o produktach. Właśnie temu służą systemy PIM (product information management), które między innymi umożliwiają zarządzanie danymi produktowymi w wielu kanałach sprzedaży.

O tym, jak działają systemy PIM oraz kiedy warto je wdrożyć, pisaliśmy tutaj – dziś odpowiemy na pytanie, jaki system PIM wybrać. Przyjrzymy się dwóm rozwiązaniom, które uważamy za najlepsze w swojej klasie: Akeneo i Pimcore.

Wymagania wobec systemów PIM

Zanim zaczniemy, zastanówmy się nad tym, jakie są nasze oczekiwania wobec oprogramowania do zarządzania produktami.

Systemy PIM mogą być częścią lub podzbiorem rozwiązań Master Data Management, są jednak skupione na danych dotyczących bezpośrednio produktów. Pozwalają na dodawanie lub edytowanie danych i ich automatyczną aktualizację zarówno w Twoim systemie, jak i u zewnętrznych sprzedawców czy na platformach marketplace. Stanowią więc Single Source of Truth (SSoT) dla informacji o produktach.

Mając to na uwadze, przyjrzymy się elementom wartym porównania w przypadku systemów PIM, takim jak:

• Koszty. Wdrożenie i utrzymanie systemu PIM to inwestycja, dlatego warto porównać cenniki Pimcore oraz Akeneo w wersji płatnej, czyli Enterprise.
• Funkcjonalności. Funkcje i możliwości każdego z systemów, na które warto zwrócić uwagę przed wdrożeniem.
• Integracje. Sposób, w jaki każde z narzędzi łączy się z innymi systemami oraz ewentualne bariery integracyjne (według naszej wiedzy ani Akeneo, ani Pimcore takich barier nie posiadają).
• Użyteczność. Łatwość obsługi dla użytkowników.
• Długoterminowe wsparcie. Wsparcie od producenta ma zasadnicze znaczenie. Kluczowymi czynnikami, które należy wziąć pod uwagę, są: częstotliwość aktualizacji systemu PIM oraz jego utrzymanie.

Pimcore

Pimcore, stworzony w 2013 roku, jest rozwiązaniem open source opartym na PHP. Służy do zarządzania wieloma danymi (Master Data Management), ale jak sama nazwa wskazuje, jego głównym obszarem zainteresowania jest zarządzanie informacjami o produktach.

Pimcore jest dostępny w wielu wariantach. Wersja „główna” ma zarówno darmową edycję Community Edition, jak i płatną Enterprise Edition, a także trzecią – opartą na chmurze, która ma trzy poziomy różniące się zakresem możliwości zarządzania danymi (Starter, Professional and Ultimate).

Akeneo

Akeneo stworzone zostało w 2013 roku i jest open source’owym rozwiązaniem do obsługi danych opartym na PHP – podobnie jak Pimcore. Systemy różni to, że o ile Pimcore należy do kategorii narzędzi Master Data Management, to Akeneo skupia się wyłącznie na danych produktowych.

Obecnie Akeneo dostępne jest w trzech wersjach: darmowej Community Edition, płatnej Enterprise Edition (Saas/PaaS) oraz Growth Edition (SaaS), która nie posiada zaawansowanych funkcji Enterprise, ale ma aktualizacje i wsparcie, którego brakuje Community Edition. Wersja Growth jest dobrym rozwiązaniem dla firm, które są na ścieżce pośredniej – od wersji bezpłatnej do pełnowartościowego wariantu Enterprise.

Akeneo vs Pimcore / Porównanie według kryteriów wymagań

Przejdźmy do wcześniej wymienionych wymagań, aby znaleźć najważniejsze różnice.

Koszty

Zarówno Akeneo, jak i Pimcore oferują wersje Community. Są to opcje open source, które wymagają więcej pracy i zaangażowania zespołu na etapie wdrożenia – warto mieć na uwadze, by uwzględnić te dodatkowe koszty w całościowym budżecie.

Należy jednak pamiętać, że bezpłatne wersje open source zawierają wszystkie typowe funkcje, których potrzebuje przeciętny sklep internetowy lub firma.

Wersje Enterprise Editions są zalecane wówczas, gdy pojawiają się takie specyficzne potrzeby, jak np. generowanie plików PDF czy Web2Print.

Ani Akeneo, ani Pimcore nie ujawniają cenników dla wersji Enterprise, ale z naszego doświadczenia wynika, że Pimcore ma wyższy pułap cenowy. Pimcore daje możliwość udostępniania informacji produktowych w wielu kanałach publikacji – umożliwia to prezentowanie różnych danych produktowych w zależności od kanału, np. odmiennych dla aplikacji mobilnych, stron internetowych, a nawet mediów drukowanych*. Koszt licencji Akeneo wzrasta za to z każdym kanałem od drugiego wzwyż. To może sprawić, że Pimcore będzie lepszym wyborem pod kątem ceny, dla firm działających w modelu omnichannel.

*Jeżeli informacje o Twoich produktach są takie same w każdym z kanałów publikacji, np. aplikacji, katalogu, stronie internetowej czy platformie marketplace – wówczas potrzebujesz tylko jednego „kanału”. Nie pomyl kanału publikacji z kanałem sprzedaży.

Funkcjonalności

Poza podstawowymi funkcjonalnościami, takimi jak informacje o produktach, bazy zdjęć i multimediów, zarówno Akeneo, jak i Pimcore oferują np. możliwość zbudowania zależności między produktami. Jest to przydatne rozwiązanie zwłaszcza w przypadku zaawansowanych potrzeb, np. takich jak silniki rekomendacji. Wówczas Akeneo i Pimcore pozwalają na zdefiniowanie produktów komplementarnych i zamienników.

Poniżej znajdziesz porównanie najważniejszych funkcjonalności systemów PIM i Akeneo w wersji Enterprise oraz Community.

** Zarówno Akeneo, jak i Pimcore wspierają nieograniczone użycie kodów języków, czyli kombinacji języka i kraju, np. angielski brytyjski (en_GB), angielski kanadyjski (en_CA) i francuski kanadyjski (fr_CA).

Możliwości integracji

Zarówno Pimcore, jak i Akeneo mają szerokie możliwości integracji – Pimcore za pośrednictwem GraphQL, a Akeneo – REST API. Zdaniem części deweloperów, integracja poprzez REST API jest wygodniejsza.

W tabeli poniżej znajdziesz szczegółowe informacje dotyczące możliwości integracji Akeneo i Pimcore.

Kompatybilność

Z technicznego punktu widzenia, zależność Pimcore od MySQL może powodować pewne ograniczenia, np. gdy chcielibyśmy używać bazy danych Oracle.

Obydwa systemy (Akeneo i Pimcore) są dobrym uzupełnieniem architektury headless / headless commerce ponieważ posiadają API.

Użyteczność

Pimcore jest oprogramowaniem open source. Daje bardzo szerokie możliwości korzystania z danych oraz rozbudowy pod kątem specyficznych wymagań Klienta. Z drugiej strony, jego interfejs jest mniej przyjazny i ma bardziej techniczny charakter.

Akeneo polecane jest dla firm, których potrzeby nie wykraczają poza standardowe funkcjonalności systemów klasy PIM – a jego interfejs jest bardziej przyjazny dla szerszego grona pracowników.

Wsparcie

Zarówno Pimcore, jak i Akeneo w wersji Enterprise umożliwiają dostęp do profesjonalnej pomocy technicznej objętej umową SLA producenta.

Akeneo vs Pimcore / Wnioski

Na poziomie podstawowego porównania systemów PIM, zarówno Akeneo, jak i Pimcore doskonale spełniają potrzeby sklepów internetowych. Jaka jest więc zasadnicza różnica?

Pimcore ma bardziej techniczny charakter i oferuje szerszy zakres funkcjonalności, wykraczający poza standardy systemów PIM. Jest polecany dla bardziej wymagających użytkowników, osób biegłych w korzystaniu z interfejsów oraz dla firm oferujących produkty o wielu atrybutach, różniących się między sobą w poszczególnych kanałach publikacji, np. dla dużych przedsiębiorstw produkcyjnych lub dystrybucyjnych, które rozwijają strategię omnichannel na wielu rynkach i pod wieloma markami.

Jeżeli Twoje potrzeby dotyczące funkcjonalności nie wykraczają poza standardy, a oferowane przez Ciebie produkty nie mają dużej liczby atrybutów – możesz wybrać Akeneo, który jest też bardziej przyjazny w obsłudze. To system polecany dla firm handlowych, które koncentrują się na bezpośrednim kontakcie z klientem.

Raz jeszcze w ramach podsumowanie – porównanie wszystkich najważniejszych funkcjonalności systemów Pimcore i Akeneo.