Headless commerce / Jedna zmiana – wiele korzyści

Dużo powiedzieliśmy już o headless. Sporo mówiliśmy też o e-commerce. A co by się stało, gdybyśmy zestawili ze sobą te dwa tematy?   

Headless commerce to bardzo logiczne połączenie – i wydaje się, że większa część branży IT się z tym zgadza. Dla tych, którzy jeszcze nie wiedzą o co chodzi z headless commerce, przedstawiamy poniżej wszystkie niezbędne zagadnienia z tego obszaru. 

Co to jest headless commerce?

Headless commerce odnosi się do rozwiązań e-commerce, które oddzielają warstwę backend i frontend. Obie warstwy działają niezależnie od siebie, dzieląc się informacjami poprzez API.   

Z technicznego punktu widzenia, skoro backend jest określany jako „body”, a frontend jako „head”, headless commerce odnosi się generalnie do komponentu backendowego (stanowiącego większą część Twojego e-commerce 😉 ). Jednak na potrzeby dyskusji, często używa się go zamiennie dla obu warstw. Z kolei posługiwanie się sformułowaniem “bodyless frontend” będzie przesadnie pedantycznym i dosłownym nazwaniem tematu.  

Co jest takiego wspaniałego w headless commerce?

E-commerce ze swej natury ma bardzo różne potrzeby jeśli chodzi o warstwę frontową i backendową. Żadna z nich nie powinna być podporządkowana drugiej, ponieważ prowadzi to jedynie do kompromisów – a kompromisy nie są sposobem na wyróżnienie się firmy.  

  • Frontend jest zazwyczaj skupiony wokół interakcji z użytkownikiem. Tutaj UX, UI, a nawet omnichannel lub multiexperience mają pierwszeństwo.
  • Backend to miejsce, gdzie trzeba zapewnić niezawodną wydajność serwerów, integrację z dodatkowymi systemami (zamówienia, płatności, logistyka itp.) i wszystkie techniczne rzeczy, których nie widać na pierwszy rzut oka. 

Oczywiście jest to swego rodzaju uproszczenie, ale mamy nadzieję, że powyższe rozróżnienie jest jasne. Wiele technologii w e-commerce służy do niwelowania tych różnic, by uzyskać konkretne rezultaty. Przykład? Systemy klasy PIM (Product Information Management) służą do zapewnienia spójnych informacji o produkcie w backendzie, jednocześnie pozostawiając warstwie frontowej swobodę w ich pobieraniu w razie potrzeby.   

Zalety headless commerce

Elastyczność

W każdej konfiguracji headless, musisz zmieniać tylko poszczególne części, a nie wszystko wokół nich. W przypadku e-commerce oznacza to, że możesz swobodnie aktualizować frontend, poprawiać doświadczenia użytkownika (UX) i dopasowywać go do najnowszych trendów, bez zakłócania działania backendu. 

Łatwe integracje

E-commerce bardzo często potrzebuje wielu systemów, od logistyki i płatności po zarządzanie kontami klientów. Gdybyś musiał używać jednej platformy do spełnienia wszystkich tych potrzeb, musiałbyś pójść na poważny kompromis. Dzięki podejściu headless oddzielisz backend od frontendu za pomocą API – ale oznacza to również, że możesz swobodnie wymieniać elementy backendu, które są potrzebne do każdego konkretnego zadania. Oczywiście, integracja to znacznie szerszy temat, ale jest to właściwy kierunek, w którym należy podążać.

Wsparcie DevOps

Kiedy wszystko jest rozdzielone, ta elastyczność oznacza również, że możesz szybciej wprowadzać zmiany – reagując na bieżąco, w miarę pojawiania się problemów. Problem w jednym obszarze może być szybko naprawiony, bez rzutowania na kolejne elementy systemu. 

Doskonały dla urządzeń mobilnych

Wolne ładowanie, brak możliwości zmiany frontendu – przejdź na headless i wszystkie problemy mobilne zaczną znikać. I tak, nadal możesz zaimplementować headless w formie Progressive Web App.

Gotowy na IoT

Desktop, mobile, smart TV… jeśli pojawi się jakikolwiek nowy kanał do kontaktu z użytkownikiem, możesz go mieć. Headless backend oznacza, że wystarczy wdrożyć nowy frontend, by mieć połączenie z tym kanałem. Nie mówimy, że musisz być na każdym urządzeniu (naprawdę, nie musisz!), ale headless oferuje najlepszy sposób na skalowanie, gdy zajdzie taka potrzeba.

Większa wydajność, większa konkurencyjność

Nikt nie lubi czekać. Jednym z najprostszych sposobów na przyspieszenie wydajności jest usunięcie zbędnych elementów z każdej strony. Dzięki podejściu headless, nie narzucasz tego samego backendu i frontendu na każdą część sklepu, a wykorzystujesz jedynie te części, które są potrzebne w danym momencie.  

Przykład headless commerce

Amazon – czy trzeba coś tu jeszcze dopowiedzieć? Nie jest niespodzianką, że firma, która była pionierem serwerów w chmurze*, a następnie sprowadziła hosting do poziomu mikroserwisów, zrobiła to samo również dla swoich własnych operacji handlowych. W pewnym momencie gigant handlu elektronicznego wykorzystał podejście DevOps do wdrażania nowego kodu co 11,7 sekundy.

*Nie wynaleźli tego rozwiązania – ani nawet terminu „chmura” – ale wszyscy wiemy, że chmura nie byłaby tym, czym jest dzisiaj, gdyby Amazon nie był liderem w udostępnianiu jej firmom. Wskazówka: powinieneś z niej skorzystać.

Headless commerce vs. platformy e-commerce

Są szanse, że prawdopodobnie masz już system headless commerce i po prostu nie wykorzystujesz go w pełni. Zarówno Magento, jak i Shopify mogą być headless, ale domyślnie ich backend i frontend są ze sobą połączone. Sprzyja to wygodzie: uruchomienie systemu jest szybsze i łatwiejsze. 

Czy potrzebujesz headless commerce?

Ponieważ właśnie ustaliliśmy, że nawet najbardziej powszechne platformy e-commerce mają pewne możliwości headless, można bezpiecznie powiedzieć, że jest to kierunek, w którym zmierza branża (o ile już tam nie dotarła). Headless commerce to inwestycja, jak każdy inny wybór technologii. Podobnie jak w przypadku platform Headless CMS i Digital Experience, wdrożenie wymaga czasu i zasobów. W zamian otrzymasz:

  • Elastyczność jeśli chodzi o wprowadzanie zmian. Potrzebujesz dostosować moduł lub element? Nie ma problemu! Niezależnie od tego, czy jest to system projektowania, PIM czy CMS, struktura oparta na API oznacza, że zmieniasz tylko to, co musi być zmienione, nie więcej.
  • Znacznie bardziej konkurencyjny sklep. Szybszy, bardziej wydajny i łatwo adaptowalny headlessowy sklep internetowy znacznie wpłynie na pozytywne doświadczenia twoich użytkowników. 
  • Skalowalność i łatwość rozbudowy. Niezależnie od tego, czy chodzi o wiele marek, języków, regionów, czy nawet nowych kanałów cyfrowych, autonomiczna natura sklepu headless oznacza, że nie powtarzasz tej samej pracy w kółko. 

Jeśli jednak prowadzisz mały sklep lub działalność na lokalnym rynku, te przewagi konkurencyjne mogą okazać się zbyt dużą inwestycją przynoszącą niewielkie zyski.  Jednak w miarę rozwoju firmy i/lub pojawiania się kolejnych konkurentów, powinieneś mieć na uwadze podejście headless commerce, tak by skorzystać z niego w odpowiednim momencie. 

Nasi eksperci
/ Dzielą się wiedzą

12.10.2021

Single Source of Truth (SSoT) / Sposób na dług technologiczny

E-Commerce

Zbędne powtórzenia, niedokładność i niekonsekwencja to problemy, których każda firma chce uniknąć. Ich obecność często wskazuje na błędny wybór (lub użytkowanie) technologii. Użyte we właściwy sposób, odpowiednio dobrane technologie powinny usuwać powtórzenia w procesach, zapewnić większą przejrzystość i całościowo poprawiać...

05.10.2021

Personalizacja w e-commerce / Solidne podstawy

E-Commerce

Kiedy rozmawiamy, personalizacja często dzieje się nieświadomie. Interakcja jest wtedy płynna, a na potrzeby klienta reagujemy w czasie rzeczywistym. Obsługa w sklepie może pokierować ludzi w odpowiednie miejsce po coś, czego właśnie potrzebują – to sekret wszystkich dobrych sprzedawców. Co z Internetem? Tam musimy się dostosować. Trendy...

28.09.2021

Black Friday Checklist / Praktyczna lista kontrolna dla właścicieli portali e-commerce

E-Commerce

Każdego stresuje Black Friday, ale umówmy się, ci, których stresuje najmniej, to kupujący 😉 Za kulisami każdej wyprzedaży tego typu stoją całe działy IT, marketingu i wsparcia klienta, które muszą się dokładnie przygotować i obmyślić całą strategię działania. Nie wspominając już nawet o magazynie, logistyce i wszystkich następnych...

Ekspercka wiedza
dla Twojego biznesu

Jak widać, przez lata zdobyliśmy ogromną wiedzę - i uwielbiamy się nią dzielić! Porozmawiajmy o tym, jak możemy Ci pomóc.

Napisz do nas

<dialogue.opened>