Automatyzacja Procesów Biznesowych

Ostatnie miesiące to eksplozja narzędzi i systemów opartych o sztuczną inteligencję. Coraz więcej mówi się o wykorzystaniu AI (Artificial Intelligence) w biznesie, ale powszechna narracja sugeruje, że sztuczna inteligencja to jakaś magia, która sama rozwiązuje wszystkie problemy, albo sposób na błyskawiczne generowanie fajnych obrazków....

E-Commerce

W miarę rozwoju branży e-commerce pod względem skali i zakresu usług klienci dostają do dyspozycji coraz to nowe możliwości. Wybierając sklep internetowy, nie kierują się już tylko ceną, lecz zwracają także uwagę na czynniki, które kształtują ich zaufanie. Wcześniej pisaliśmy o rosnącym znaczeniu większej przejrzystości cenowej w...

E-Commerce

Trawestując tekst znanej piosenki: przez ile kanałów klient musi przejść, by mógł klientem się stać? Z całym szacunkiem dla Boba Dylana – uważamy, że to pytanie ciągle wymaga odpowiedzi. Omnichannel to teraz chyba jedno z najbardziej modnych słów. Nic dziwnego – w ciągu ostatnich kilku lat nastąpił gwałtowny wzrost liczby...

E-Commerce

Nie odkryjemy nic nowego mówiąc, że w roku 2023 na przedsiębiorców czeka wiele wyzwań, z których część to pokłosie ciężkiego 2022. W wyniku skumulowanych trudności nawet stabilne dotychczas sektory, jak przemysł meblarski, zaczynają odczuwać niepokój. Wyzwania są na tyle różne, że nie ma na nie jednej, uniwersalnej recepty. Z jednej...

E-Commerce

Komunikacja jest ważnym elementem w biznesie, szczególnie jeśli chodzi o rozmowy z klientami. Jednak warto zadać sobie pytanie, czy Ty i Twoi klienci mówicie tym samym językiem? Żyjemy przecież w wielokulturowym świecie i o ile oferta Twojej firmy nie jest skierowana do odizolowanego od cywilizacji plemienia, może się okazać, że nie ze...

E-Commerce

Cyfryzacja sprzedaży jest jedną z najważniejszych zmian, które czekają branżę meblarską w nadchodzącym czasie. Chociaż meble wciąż chętnie kupowane są stacjonarnie, zwiększone zainteresowanie kanałami online jest zauważalne także w tym sektorze. Digitalizacja to szereg zmian dotyczących całej organizacji – obejmuje między innymi...

E-Commerce

Polski przemysł meblowy jest jednym z najszybciej rozwijających się pod względem produkcji w Unii Europejskiej. W tym sektorze ważna jest optymalizacja różnych kanałów sprzedaży, zarówno online, jak i offline. Rok 2023 to dobry moment na uporządkowanie pewnych obszarów i procesów, zaplanowanie działań wspierających, a także rozwój...

E-Commerce

Z uwagi na zapowiadany kryzys, rok 2023 będzie trudny, co bez wątpienia wpłynie na sposób działania wielu firm. Po niełatwym, dwuletnim okresie pandemii, która zdezorganizowała czy wręcz zniszczyła wiele biznesów na świecie, prawdopodobnie przyjdzie nam się z mierzyć z takimi wyzwaniami jak: szalejąca inflacja, problemy energetyczne oraz...

E-Commerce

Jeszcze kilka lat temu większość sklepów e-commerce nawet bałoby się pomyśleć o 30-minutowej dostawie. Jednak w wyniku pandemii nastąpiły istotne zmiany w popycie konsumenckim – a jednocześnie zmieniły się możliwości firm w zakresie zaspokajania tego popytu. Klienci zawsze chcieli kupować lepiej i taniej. A teraz chcą też kupować...

E-Commerce

W dzisiejszych czasach wszystko jest pewnego rodzaju doświadczeniem. Przynajmniej tak może się wydawać, kiedy wciąż słyszy się hasła, które mają z tym związek, na przykład customer experience i hiperpersonalizacja. Wyjaśnimy to już za chwilę 😉 Handel oparty na doświadczeniu użytkownika zyskuje na znaczeniu zwłaszcza w e-commerce i...