Portale Self-Service
Przenieś obsługę klienta do świata online i zapewnij najwyższą jakość udzielanego wsparcia.
Udostępnij swoim klientom łatwe w użyciu narzędzie, dzięki któremu będą mieć szybki dostęp do wszystkich kluczowych informacji. Usprawnij proces posprzedażowy i zapewnij możliwie najwyższe standardy obsługi klienta.
Automatyzacja powtarzalnych procesów
Technologia przejmuje wiele obowiązków pracowników
i zastępuje ich w wykonywaniu powtarzalnych zadań. Klienci mają dostęp do wszystkich kluczowych materiałów.
Wsparcie 24/7
System udostępnia odbiorcom informacje całą dobę. Redukuje liczbę często pojawiających się zapytań bez konieczności kontaktu telefonicznego czy e-mailowego.
Usprawnienie pracy
Platforma współpracuje z istniejącymi systemami, co przekłada się na optymalizację procesów, oszczędność czasu i wyższą jakość udzielnego wsparcia.
Ucyfrowienie procesów
Przeniesienie do panelu procesów realizowanych offline poprawia wydajność i optymalizuje czas pracy zespołu obsługi klienta.
Sprawna obsługa posprzedażowa
Eliminacja prostych i powtarzalnych czynności pozwala pracownikom przeznaczyć więcej czasu na budowanie relacji z klientem i aktywną sprzedaż.
Szybsza skalowalność
Dzięki automatyzacji procesu, rosnąca liczba zapytań nie wpływa na tempo skalowania biznesu.
Niezawodne wsparcie dla klientów całą dobę
Platforma samoobsługowa automatyzuje obsługę klientów, aby szybciej rozwiązywać ich problemy. Stanowi centrum komunikacji z odbiorcą, umożliwiające sprzedaż dodatkowych usług, prowadzenie rozliczeń oraz udostępnianie kluczowych informacji i wybranych dokumentów. Rozwiązanie obniża koszty i poprawia jakość udzielanego wsparcia.
Szybki czas wdrożenia
Dzięki metodykom zwinnym, sprawnie dostarczamy gotowy produkt, a Twoje potrzeby zawsze są dla nas priorytetem.
<agile.implemented>Zaufane technologie
Wykorzystując najlepsze dostępne technologie, zapewniamy bezpieczne oraz niezawodne rozwiązania.
<solutions.proven>Przepływ wiedzy
Podzielimy się wiedzą z Twoim zespołem, abyś mógł w pełni samodzielnie korzystać z nadzędzia.
<knowledge.shared>Obsługa 24/7 i utrzymanie rozwiązania
Potrzebujesz stałego wsparcia? Po wdrożeniu systemu zapewnimy Ci całodobową pomoc.
<supported.fully>>20
500+
Rezultaty osiągnięte
/ Portale Self-Service
Portal Self-Service dla najwyższego standardu obsługi klienta
Dla Archicom stworzyliśmy uniwersalne i łatwe do zintegrowania narzędzie usprawniające obsługę posprzedażową klientów.
Technologie wspierające
/ Rozwiązanie
Nasi eksperci
/ Dzielą się wiedzą
E-senior na zakupach – segment klientów e-commerce zyskujący znaczenie
Świat się zmienił, a zachowania zakupowe przeszły prawdziwą rewolucję. Klienci już się przystosowali – teraz czas na ruch detalistów i platform e-commerce. Serio. Nawet jeśli Twoja firma jest już online i sprzedaje, wciąż może zrobić więcej. Jak? Uważniej przyglądając się starszym klientom. Poniżej znajdziesz wszystko, co warto...
Jak zmieni się e-commerce w nowej normalności?
E-handel się zmienia się na naszych oczach, a co ważniejsze – tempo jego zmian jest bardzo dynamiczne. Niedawna epidemia spowodowała, że kanały elektroniczne są silnie eksploatowane, a to daje firmom jasny wybór: przystosuj się lub upadnij. Nie trzeba dodawać, że zdecydowana większość firm wybrała pierwszą opcję. Teraz...
Co warto wiedzieć o headless CMS?
Mówi się, że Headless CMS to termin skierowany bardziej do programistów, argumentując, że użytkownicy wprowadzający treści na bloga czy obsługujący sklep internetowy niewiele mają do wyboru technologii czy sposobu programowania strony. Nie jest to jednak prawda. Wybór systemu ma bardzo duże znaczenie w kontekście zmieniających się trendów...
Zapewnij najwyższe standardy obsługi klienta
Chcesz podnieść efektywność udzielanego wsparcia i zwiększyć liczbę zadowolonych odbiorców? Pomożemy Ci osiągnąć zamierzone cele w oparciu o nowoczesne technologie i wieloletnie doświadczenie. Porozmawiajmy i stwórzmy coś wspólnie!
