Rozwiązanie

• Pierwszym krokiem w projekcie była analiza potrzeb i sytuacji firmy FABRYKI MEBLI „FORTE” SA. W trakcie pogłębionego procesu, na który składały się konsultacje i warsztaty, zidentyfikowaliśmy najważniejsze wyzwania, opracowaliśmy sposoby ich rozwiązania oraz wskazaliśmy najlepsze praktyki zarządzania informacjami.
• W efekcie wdrożyliśmy nową platformę e-commerce B2B opartą o nasz autorski system Unity.Commerce, wyposażony w funkcjonalności niezbędne dla sektora B2B. Obejmują one m.in. rozbudowany panel sprzedażowy, moduł promocji do zarządzania polityką cenową oraz możliwość wysyłania wiadomości do wybranych segmentów klientów.
• Intuicyjne konto kontrahenta B2B, umożliwia klientom przeglądanie zamówień, składanie reklamacji, sprawdzanie statusu zamówień i przeglądanie faktur. Dodaliśmy również wygodną porównywarkę produktów i możliwość tworzenia list życzeń do przyszłych zakupów.
• Dostępne są różne typy zamówień: dla klienta, na magazyn i na ekspozycję. Możliwy jest także podział zamówień na dwie dostawy.
• Istniejący wcześniej system PIM - Pimcore - został zoptymalizowany pod kątem szybszego wprowadzania danych, jakościowych opisów produktów i możliwości efektywnej dystrybucji informacji do wszystkich sklepów partnerskich.
• Zaawansowane grupowanie produktów (podział na rodzaj wnętrza, kolekcje, bardzo rozbudowany moduł filtrowania) i możliwość zapisania atrybutów na koncie ułatwia wyszukiwanie konkretnego asortymentu.
• Jako warstwę integracyjną wykorzystaliśmy MuleSoft, który połączył systemy ERP, PIM i B2B i jednocześnie umożliwił szybką i skuteczną integrację przyszłych rozwiązań. Ponadto zaktualizowane dane są automatycznie przesyłane między systemami, eliminując powtarzalne lub zbędne zadania, które mogłyby wpłynąć na wydajność systemu.
• W celu zapewnienia skalowalności, wszystkie systemy uruchomione zostały w oparciu o wysokowydajne środowiska chmurowe AWS oraz Azure. Wykorzystano szereg usług typu managed, a same serwery uruchomiono w ramach grup autoskalowanych, zapewniając w ten sposób nie tylko automatyczne skalowanie wraz z obciążeniem, ale także samoistną naprawę w przypadku awarii.
• Oprócz samej platformy B2B, wdrożyliśmy również stronę dla klientów – partnerów biznesowych FORTE na rynek polski, wraz z obsługiwanym katalogiem produktów. Dzięki temu klienci mogą przeglądać ofertę Meble Forte, a także porównywać ceny, wyszukiwać salony lub korzystać z wygodnego kalkulatora.
• Wdrożyliśmy również narzędzia do efektywnego gromadzenia logów i metryk, w tym do wizualizacji danych, monitorowania i automatycznych alertów w przypadku anomalii. Narzędzia te pomagają firmie Meble Forte zapewnić ciągłość działania, ponieważ możemy szybko reagować na potencjalne problemy i zapobiegać wystąpieniu krytycznych incydentów.