Transformacja cyfrowa – odpowiedź na innowację przełomową cz. 1

Transformacja cyfrowa coraz częściej nazywana jest najistotniejszym trendem cywilizacyjnym naszych czasów. Przyczynia się do rewolucyjnych zmian w różnorodnych branżach, wywierając wpływ na  procesy, modele biznesowe, a także środowisko pracy oraz sposób komunikacji wewnątrz firmy. 

Przygotowaliśmy dwa artykuły na temat transformacji cyfrowej, z których dowiesz się:

  • Co to jest innowacja przełomowa?
  • Jak brzmi definicja transformacji cyfrowej oraz czym się charakteryzuje?
  • Jaki wpływ mają nowe rozwiązania technologiczne na proces transformacji cyfrowej?

Czym jest innowacja przełomowa?

Jeszcze kilka lat temu istniało wiele firm realizujących od dziesiątków lat ten sam, powtarzalny i stabilny model biznesu. Wydawało się, że usługi takie jak hotelarstwo czy korporacje taksówkarskie, w swojej niezmiennej od 100 lat formie będą dalej nieustannie się rozwijały.  

Wewnątrz branż pojawiali się nowi przedsiębiorcy stawiający na inne wartości, wprowadzający innowacje rozwijające usługi (np. digitalizacja procesów), zajmujący różne segmenty rynku, ale grający wg tych samych zasad. Wówczas technologie informatyczne były wyłącznie elementem odpowiedzialnym za usprawnienia procesów.

Pojawili się jednak gracze, którzy poprzez innowację przełomową (disruptive innovation), zniszczyli dotychczasowe zasady gry za pomocą tańszych i gorszej jakości usług (np. Uber i jego następcy na rynku taksówek lub Airbnb na rynku hotelarskim), ale wystarczających dla wielu klientów. Można powiedzieć, że nie jest to wyjątkowa sytuacja, takie walki pomiędzy przedsiębiorcami były zawsze obecne na rynku. Być może dotychczasowym graczom uda się obronić pozycję, lecz nie zmienia to faktu, że takich przypadków jest coraz więcej i zmiany postępują coraz szybciej. Większość z nich opiera się obecnie na innowacjach technologicznych. Nie są one innowacjami przełomowymi same w sobie, lecz są istotnym czynnikiem umożliwiającym powstanie nowego modelu biznesowego.

Zachęcam do zapoznania się z definicją idei innowacji przełomowej wg. Claytona Christensena (Harvard Business School „Disruptive Innovation Explained”).

Definicja i charakterystyka transformacji cyfrowej

Jeżeli transformacja cyfrowa nie jest nową technologią sama w sobie, to czym faktycznie jest? 

Digital transformation to proces holistyczny. Zmiany w firmie dokonują się na różnych etapach, począwszy od modelu biznesowego, sposobu działania wewnątrz firmy, zarządzania, kończąc na współpracy z klientami i dostawcami, wykorzystując przy tym pojawiające się innowacje technologiczne.

Aby zrozumieć definicję digital transformation, warto posłużyć się ideą piramidy transformacji cyfrowej autorstwa Patricka Turchi. Chcąc odnaleźć się na rynku, gdzie różne innowacje pojawiają się coraz szybciej, należy nieustająco przekształcać organizację na 3 poziomach – strategicznym, operacyjnym i technologicznym.

Transformacja cyfrowa z założenia dotyczy już obecnych na rynku organizacji, gdyż w przypadku nowo powstających, całą piramidę budujemy od podstaw. 

Istniejący gracze, muszą nieprzerwanie dostosowywać się do zachodzących zmian, aby chronić swój kawałek rynku przed nowymi konkurentami. Odbywa się to poprzez utworzenie wysokiej bariery wejścia na rynek lub zaatakowanie mniej zwinnych i powolniejszych graczy. Transformacja może dotyczyć również kreowania nowego modelu biznesowego, w którym konkurencja jest mniejsza, w związku z czym marża jest wyższa. 

Źródło: https://www.thedigitaltransformationpeople.com 

drugiego artykułu o transformacji cyfrowej, dowiesz się:

  • Czym charakteryzują się trzy poziomy przekształcania organizacji, w ramach transformacji cyfrowej?
  • Jakie znaczenie ma wprowadzanie do firmy nowych rozwiązań oraz narzędzi technologicznych, i jak wpływa to na proces transformacji cyfrowej?

Jeżeli chcesz się dowiedzieć więcej o transformacji cyfrowej w najważniejszych obszarach firmy, zapraszamy do zapoznania się z naszą ofertą.

Nasi eksperci
/ Dzielą się wiedzą

12.10.2021

Single Source of Truth (SSoT) / Sposób na dług technologiczny

E-Commerce

Zbędne powtórzenia, niedokładność i niekonsekwencja to problemy, których każda firma chce uniknąć. Ich obecność często wskazuje na błędny wybór (lub użytkowanie) technologii. Użyte we właściwy sposób, odpowiednio dobrane technologie powinny usuwać powtórzenia w procesach, zapewnić większą przejrzystość i całościowo poprawiać...

05.10.2021

Personalizacja w e-commerce / Solidne podstawy

E-Commerce

Kiedy rozmawiamy, personalizacja często dzieje się nieświadomie. Interakcja jest wtedy płynna, a na potrzeby klienta reagujemy w czasie rzeczywistym. Obsługa w sklepie może pokierować ludzi w odpowiednie miejsce po coś, czego właśnie potrzebują – to sekret wszystkich dobrych sprzedawców. Co z Internetem? Tam musimy się dostosować. Trendy...

28.09.2021

Black Friday Checklist/ Praktyczna lista kontrolna dla właścicieli portali E-commerce

E-Commerce

Każdego stresuje Black Friday, ale umówmy się, ci, których stresuje najmniej, to kupujący 😉 Za kulisami każdej wyprzedaży tego typu stoją całe działy IT, marketingu i wsparcia klienta, które muszą się dokładnie przygotować i obmyślić całą strategię działania. Nie wspominając już nawet o magazynie, logistyce i wszystkich następnych...

Ekspercka wiedza
dla Twojego biznesu

Jak widać, przez lata zdobyliśmy ogromną wiedzę - i uwielbiamy się nią dzielić! Porozmawiajmy o tym, jak możemy Ci pomóc.

Napisz do nas

<dialogue.opened>