AI, marketplaces i triumf Amazona – szybkie podsumowanie NRF 2020 VISION – Retail’s Big Show

Ponad 40 000 osób, 18 tysięcy retailerów z prawie 100 krajów gotowych do wymiany wizjonerskich pomysłów, zawierania owocnych partnerstw i poznania innowacyjnych technologii. Tegoroczną edycję NRF 2020 VISION – Retail’s Big Show zapamiętamy na długo!

Podczas naszej styczniowej podróży do USA postanowiliśmy wziąć udział w tym evencie – jest to w koncu jedna z największych konferencji handlowych na świecie. Sama strefa wystawowa, która zajęła trzy piętra zebrała w tym roku ponad 800 wystawców. Zdecydowanie było to największe wydarzenie branżowe, w którym mieliśmy okazję uczestniczyć do tej pory.

Podczas NRF mieliśmy okazję posłuchać wielu świetnych prezentacji i dyskusji, na wiele ciekawych tematów. Niektóre z nich pojawiały się częściej niż inne. Niżej dzielimy się z Wami cennymi insightami z tego eventu – mamy nadzieję, że będą one dla Was przydatne.

Czego dowiedzieliśmy się na NRF?

Duża liczba zwrotów: większość amerykańskich firm podkreśla wyzwania związane z obsługą dużej liczby zwrotów produktów. Detaliści próbują efektywniej zarządzać tym procesem, aby zminimalizować utracone zyski. Firmy szukają sposobów na zmianę sposobu kupowania – jak sprawić, by klienci mniej zwaracali. Jednym ze sposobów jest zastosowanie urządzeń AR / VR, takich jak wirtualne dopasowanie ubran I akcesoriów itp.

Automatyzacja: roboty / automatyzacja były jednym z najczęściej pojawiających się tematów. Uczestnicy często podkreślali ich szerokie zastosowanie – w sklepach stacjonarnych, centrach dystrybucyjnych, dostawie. Na miejscu prezentowano wiele ciekawych urządzeń – w zasadzie były one wszędzie wokół nas.

Big Data marketingu: AI i zaawansowana analityka w marketingu i sprzedaży to kolejny gorący temat. Większość rozwiązań z zakresu automatyzacji marketingu oferuje teraz wsparcie marketingowe oparte na sztucznej inteligencji.

Skoncetrowanie na kliencie i jego potrzebach: wyjątkowa obsługa klienta jest najważniejszym czynnikiem motywującym konsumentów do pozostania lojalnym wobec marek. Budowanie emocjonalnego przywiązania z nabywcami ma kluczowe znaczenie dla marek, które chcą sprzedawać samodzielnie (nie przez Amazon).

Marketplaces: budowanie własnych marketplace’ów to jeden ze sposobów, w jaki detaliści i dystrybutorzy mogą pozostać w grze – korzystając z tego, do czego przywykli konsumenci (Amazon – szeroka oferta i konkurencyjne ceny).

I wreszcie – wojna dobiegła konca i mamy zwycięzcę – Amazon wygrał. Sprzedawcy i dystrybutorzy w US już to wiedzą i są mniej lub bardziej niepewni tego, co nadejdzie. W przyszłości marki będą nieustannie walczyć o przetrwanie.

Sama strefa wystawowa, która zajęła trzy piętra zebrała w tym roku ponad 800 wystawców.

PS
Dobra robota Magento! Byliśmy pod wrażeniem Waszego stoiska

Obejrzyj krótkie podsumowanie – wideo stworzone przez NRF:

Nasi eksperci
/ Dzielą się wiedzą

16.02.2021

Dlaczego warto realizować aplikacje mobilne w oparciu o usługi AWS?

Rozwiązania mobilne

Dzisiejsze aplikacje mobilne muszą spełniać wiele wymagań, szczególnie w obszarze wydajności, skalowalności i, oczywiście, opłacalności. Zdecydowanie potrzebna jest więc zaawansowana, wspierająca owe aplikacje infrastruktura.  Frontend aplikacji bazuje na sprzęcie użytkownika, jednak to nad backendem mamy największą kontrolę. Zarówno...

02.02.2021

7 objawów długu cyfrowego

Konsulting IT

Poprzedni artykuł poświęciliśmy rosnącemu znaczeniu długu cyfrowego – zwłaszcza w obliczu ostatnich wydarzeń. Tym razem skupimy się na powszechnych sygnałach, które mogą wskazywać na cyfrowe zadłużenie Twojej firmy lub konkretnych procesów. Bardzo możliwe, że obszary, których dotyka dług cyfrowy, stopniowo stały się częścią...

26.01.2021

Dług cyfrowy / cichy zabójca biznesów

Konsulting IT

Cześć biznesów mogła beztrosko działać offline – póki nie nadeszły okoliczności, które popsuły wszystkim nastroje. Ostatnie wydarzenia wyciągnęły na światło dzienne problem długu cyfrowego. Prosta, brutalna prawda na dziś: firmy i inne podmioty nagle znalazły się w rzeczywistości, która nie pozwala opierać działalności na...

Ekspercka wiedza
dla Twojego biznesu

Jak widać, przez lata zdobyliśmy ogromną wiedzę - i uwielbiamy się nią dzielić! Porozmawiajmy o tym, jak możemy Ci pomóc.

Napisz do nas

<dialogue.opened>