12.02.2020
Autorzy:

AI, marketplaces i triumf Amazona – szybkie podsumowanie NRF 2020 VISION – Retail’s Big Show

Ponad 40 000 osób, 18 tysięcy retailerów z prawie 100 krajów gotowych do wymiany wizjonerskich pomysłów, zawierania owocnych partnerstw i poznania innowacyjnych technologii. Tegoroczną edycję NRF 2020 VISION – Retail’s Big Show zapamiętamy na długo!

Podczas naszej styczniowej podróży do USA postanowiliśmy wziąć udział w tym evencie – jest to w koncu jedna z największych konferencji handlowych na świecie. Sama strefa wystawowa, która zajęła trzy piętra zebrała w tym roku ponad 800 wystawców. Zdecydowanie było to największe wydarzenie branżowe, w którym mieliśmy okazję uczestniczyć do tej pory.

Podczas NRF mieliśmy okazję posłuchać wielu świetnych prezentacji i dyskusji, na wiele ciekawych tematów. Niektóre z nich pojawiały się częściej niż inne. Niżej dzielimy się z Wami cennymi insightami z tego eventu – mamy nadzieję, że będą one dla Was przydatne.

Czego dowiedzieliśmy się na NRF?

Duża liczba zwrotów: większość amerykańskich firm podkreśla wyzwania związane z obsługą dużej liczby zwrotów produktów. Detaliści próbują efektywniej zarządzać tym procesem, aby zminimalizować utracone zyski. Firmy szukają sposobów na zmianę sposobu kupowania – jak sprawić, by klienci mniej zwaracali. Jednym ze sposobów jest zastosowanie urządzeń AR / VR, takich jak wirtualne dopasowanie ubran I akcesoriów itp.

Automatyzacja: roboty / automatyzacja były jednym z najczęściej pojawiających się tematów. Uczestnicy często podkreślali ich szerokie zastosowanie – w sklepach stacjonarnych, centrach dystrybucyjnych, dostawie. Na miejscu prezentowano wiele ciekawych urządzeń – w zasadzie były one wszędzie wokół nas.

Big Data marketingu: AI i zaawansowana analityka w marketingu i sprzedaży to kolejny gorący temat. Większość rozwiązań z zakresu automatyzacji marketingu oferuje teraz wsparcie marketingowe oparte na sztucznej inteligencji.

Skoncetrowanie na kliencie i jego potrzebach: wyjątkowa obsługa klienta jest najważniejszym czynnikiem motywującym konsumentów do pozostania lojalnym wobec marek. Budowanie emocjonalnego przywiązania z nabywcami ma kluczowe znaczenie dla marek, które chcą sprzedawać samodzielnie (nie przez Amazon).

Marketplaces: budowanie własnych marketplace’ów to jeden ze sposobów, w jaki detaliści i dystrybutorzy mogą pozostać w grze – korzystając z tego, do czego przywykli konsumenci (Amazon – szeroka oferta i konkurencyjne ceny).

I wreszcie – wojna dobiegła konca i mamy zwycięzcę – Amazon wygrał. Sprzedawcy i dystrybutorzy w US już to wiedzą i są mniej lub bardziej niepewni tego, co nadejdzie. W przyszłości marki będą nieustannie walczyć o przetrwanie.

Sama strefa wystawowa, która zajęła trzy piętra zebrała w tym roku ponad 800 wystawców.

PS
Dobra robota Magento! Byliśmy pod wrażeniem Waszego stoiska

Obejrzyj krótkie podsumowanie – wideo stworzone przez NRF:

Nasi eksperci
/ Dzielą się wiedzą

26.04.2022

Pimcore vs Akeneo / Jaki system PIM wybrać?

Product Information Management

Firmy handlowe i producenci posiadający szeroką ofertę, potrzebują sprawnego zarządzania informacjami o produktach. Właśnie temu służą systemy PIM (product information management), które między innymi umożliwiają zarządzanie danymi produktowymi w wielu kanałach sprzedaży. O tym, jak działają systemy PIM oraz kiedy warto je wdrożyć,...

29.03.2022

5 kluczowych etapów w każdym projekcie integracji systemów  

Integracje systemów – łatwo powiedzieć, trudniej zrobić. Choć zagadnienie wydaje się proste, to proces integracji jest nieco bardziej skomplikowany. Aby przeprowadzić go prawidłowo i efektywnie, należy pamiętać o kilku istotnych etapach, które powinny poprzedzić fazę wdrożenia integracji systemów informatycznych.  Dlaczego?...

22.02.2022

Trendy Digital Transformation kształtujące przyszłość

Wiele może się zmienić w przeciągu 25 lat. Wiele już się zmieniło #Since1997 roku. Ale co z następnymi 25 latami? Wszyscy zaobserwowaliśmy, że technologia rozwija się w tempie wykładniczym, co oznacza, że zmiany, które są przed nami, na pewno będą większe niż te, które już nastąpiły, prawda? W rzeczywistości istnieje wiele trendów...

Ekspercka wiedza
dla Twojego biznesu

Jak widać, przez lata zdobyliśmy ogromną wiedzę - i uwielbiamy się nią dzielić! Porozmawiajmy o tym, jak możemy Ci pomóc.

Napisz do nas

<dialogue.opened>