AI

Die rasante Entwicklung der Technologie revolutioniert fast alle Bereiche der Wirtschaft, so auch die Kundensegmentierung. Maschinelles Lernen in Verbindung mit künstlicher Intelligenz entwickelt sich zu einem der aufregendsten Trends, der die Art und Weise, wie Kunden segmentiert und letztendlich effektiv erreicht werden können, verändert. Sie werden...

E-commerce

In Zeiten der Rezession stellen sich viele Unternehmer die Frage, wie sie am effektivsten neue Kunden gewinnen können. Welche Kanäle sich lohnen, welche Rolle der Preis derzeit im Kaufprozess spielt und wie man die Kundenbindung erhöhen kann, wurde am ersten Tag der e-Commerce Challenge Konferenz diskutiert. In diesem Artikel präsentieren wir die...

E-commerce

Direct-to-Consumer (D2C) wird immer beliebter bei Herstellern, die ihre Vertriebsstrategie differenzieren und eine direkte Beziehung zu ihren Kunden aufbauen wollen. Aber ist dieser Ansatz für jeden geeignet? In unserem Artikel werden wir die Vorteile und Herausforderungen dieses Modells analysieren und die verschiedenen Vertriebskanäle innerhalb von D2C...

E-commerce

Composable Commerce, Headless Commerce und MACH sind drei Begriffe für einen modernen Ansatz zum Aufbau von E-Commerce-Systemen. In diesem Artikel erläutern wir die Unterschiede zwischen diesen Formulierungen und stellen sie den Annahmen des Monolithen gegenüber.  Monolithischer Aufbau des E-Commerce-Systems Beginnen wir am Ende, d.h. mit einer...

Cloud

Die Umstellung auf die Cloud ist ein großer Schritt, sowohl für die zuständige IT-Abteilung als auch für das Unternehmen insgesamt. Als wesentlicher Bestandteil der strategischen Ausrichtung wollen die Unternehmen natürlich die Kosten einer solchen Investition ermitteln. Das Total Cost of Ownership (TCO, Gesamtbetriebskosten)-Modell wird hier sehr...

Systemintegration

Einigen Studien zufolge kommt es in der Gesundheitsbranche häufiger zu Datenlecks als in anderen Branchen. Aber stellen Sie sich eine Welt vor, in der Ihre sensiblen Gesundheitsinformationen standardmäßig gesichert und vor Hackern und Datenlecks geschützt sind. Ist dies möglich?  Ermöglicht wird dies durch den so genannten „Privacy by...

E-commerce

Haben Sie sich schon einmal gefragt, wie Sie im elektronischen Handel erfolgreich sein können, ohne von einem einzigen Anbieter abhängig zu sein und in die Falle der hohen Kosten für jeden weiteren Wechsel zu tappen? Die Lösung könnte Composable Commerce sein – ein flexibles, modulares und skalierbares E-Commerce-Konzept, das die Integration...

Data Science

Stellen Sie sich einen mittelgroßen Supermarkt in einer Welt ohne Kundenanalyse vor. Jeder Kunde, der den Laden betritt, bleibt ein Geheimnis. Es ist nicht bekannt, was seine Erwartungen, Interessen und Bedürfnisse sind und was er in der Vergangenheit gekauft hat. Der Inhaber muss sich auf seine Intuition und sein Bauchgefühl verlassen, um zu...

Systemintegration

Die Omnichannel-Strategie erfreut sich zunehmender Beliebtheit bei Unternehmen, auch im B2B-Bereich. Die Vorteile eines Omnichannel-Ansatzes sind unbestreitbar: Zufriedenere Kunden und mehr Umsatz. Doch wie lässt sich eine Omnichannel-Strategie in die Praxis umsetzen? Was ist die Grundlage dafür? Welche Instrumente sollten verwendet werden? Worauf ist bei...

Die Personalisierung des Einkaufserlebnisses ist einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren im elektronischen Handel, sowohl im B2C- als auch im B2B-Bereich. Immer mehr Unternehmen erkennen das Potenzial der Personalisierung und ihre Auswirkungen auf die Steigerung der Konversionsrate und der Kundenbindung. Bei B2B-Transaktionen ist dies besonders wichtig, da...

Systemintegration

Vielleicht hat Ihr Unternehmen Legacy-Systeme im Einsatz und Sie stehen vor der Herausforderung, diese zu integrieren? In diesem Artikel geben wir Ihnen praktische Tipps und Ratschläge, wie Sie diese Herausforderung meistern können.  Was sind Legacy-Systeme?    Der Begriff „Legacy-System“ kann auf unterschiedliche Weise verstanden...

Wenn Sie an E-Commerce denken, kommen Ihnen vielleicht typische B2C-Marktsektoren in den Sinn. Aber die Wahrheit ist, dass mit dem Generationswechsel, der sich gerade vollzieht, der allgegenwärtigen Digitalisierung, dem Omnichannel-Ansatz sowie der Notwendigkeit, neue Vertriebskanäle zu suchen, der B2B-Handel in den Online-Handel übergeht, und die...