Die Lösung

• Das Projekt zur Implementierung des neuen CMS für mehr als 25 Unternehmen der LUX MED Gruppe wurde aufgrund der Größe der Herausforderung aufgeteilt.
• Erstens haben wir gemeinsam eine Beratungsphasen durchgeführt. Der Umfang des Projekts umfasste zwei Hauptbereiche: Benutzererfahrung (UX) und Design (UI) sowie IT-Architektur. Die LUX MED Group wählte das Angebot von zwei Unternehmen. Wir haben das Projekt zusammen mit EDISONDA durchgeführt, die sich auf den Bereich Business Design spezialisiert hat. Wir waren für IT-Themen verantwortlich und nutzten unsere Erfahrung aus der Implementierung komplexer Websites und digitaler Erlebnisse.
• Ziel der Beratung war es, die Anforderungen zu analysieren und zu erfassen und die besten Lösungen sowohl für die UX als auch für die Technologie zu empfehlen. Die Analyse untersuchte sowohl die B2B- und B2C-Kundenerfahrung als auch die IT-Architektur und Sicherheitsverfahren. Eine zentrale Herausforderung bestand darin, den Platz der Website im Ökosystem der digitalen Produkte der LUX MED Gruppe zu definieren.
• In der ersten Phase führte das EDISONDA-Team eine Untersuchung der Benutzerfreundlichkeit der aktuellen Website durch und analysierte dabei das Verhalten sowohl von Kunden der LUX MED Gruppe als auch von Personen, die die Dienstleistungen des Unternehmens nicht täglich nutzen.
• In der nächsten Phase haben wir ein Konzept für den neuen Service auf der Grundlage von grundlegenden Mock-Ups einschließlich der Informationsarchitektur erstellt.
• Anschließend wurden weitere Mock-Ups und grafische Screens für das gewählte Webkonzept und den grundlegenden Webstil-Leitfaden erstellt (Desktop und Handy).
• Parallel zur UX-Arbeit haben wir Technologieberatung durchgeführt. Im Rahmen dieses Teils der Arbeit haben wir eine IT-Architektur mit Empfehlungen für die Wartung, Annahmen für die Integration der Website mit anderen Plattformen und eine Empfehlung für die beste CMS-Technologie erstellt.
• Die Unity Group analysierte die Anforderungen des Kunden und verglich zwei mögliche Implementierungsoptionen. Eine monolithische Lösung , die auf großen DXP-Plattformen (Digital Experience Platform) wie Kentico oder Sitecore basiert, wurde mit einer" headless" Variante verglichen. Als Ergebnis der Arbeit empfahlen wir, das Projekt auf Basis eines "Headless"-Ansatzes und der Kontent.ai-Plattformumzusetzen.
• Darüber hinaus haben wir einen Vorschlag für eine IT-Architektur mit Richtlinien für den Datenaustausch und die Integration zwischen Plattformen vorgelegt. Wir haben auch den genauen Zeitplan der Arbeiten und die Durchführungskostenberücksichtigt.
• In Bezug auf die Sicherheit und die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer der Website, die Sicherheitspolitik und die IT empfahlen wir den Aufbau eines Web-Ökosystems auf der Grundlage eines CMS, das im SaaS-Modell (Software as a Service)betrieben wird,und die Nutzung von Cloud-Diensten (Microsoft Azure).
• Eine der wichtigsten Voraussetzungen für den Erfolg war das Erfassen der Anforderungen und Bedürfnisse einer so großen Organisation wie der LUX MED Gruppe. Im Rahmen des Projekts haben wir die Bedürfnisse von drei Interessengruppen - Unternehmen (im Sinne von Vertrieb und Marketing), IT und Sicherheit - angehört und in Einklang gebracht. So konnten wir die beste und zukunftssicherste digitale Lösung entwickeln und empfehlen.