Solution: B2C E‑Commerce Industry: [EN] Retail

E-Commerce & M-Commerce Website

Einkaufspfade optimiert
<pfad.optimiert>
Multifunktionalität der Anwendung
<anwendung.verbessert>
Auszeichnung für professionelle Dienstleistungen
<award.gewonnen>

Die Herausforderung

Leroy Merlin ist ein Unternehmen, das zur ADEO-Gruppe gehört und einer der definitiven Marktführer der DIY-Branche in Europa ist. Weltweit verfügt sie über 400 Ausstellungsräume in 12 Ländern. In Polen ist die Marke seit 1994 präsent und betreibt derzeit mehr als 60 stationäre Geschäfte und beschäftigt landesweit über 10.000 Mitarbeiter.

Die Unity Group arbeitet seit 2012 mit Leroy Merlin Polska im Bereich der Erstellung und Entwicklung eines Online-Shops mit Desktop- und Mobile-Version zusammen und ist für die Wartung der implementierten Software verantwortlich.

  • Aufgrund der rasanten Entwicklung des Unternehmens war Leroy Merlin auf der Suche nach modernen technologischen Lösungen.
  • Es war besonders wichtig, einen richtigen Ansatz für die Methodik der Entwicklung interner Prozesse zu haben, um eine schnelle Reaktion auf die Bedürfnisse moderner Kunden und die Aktivitäten der Wettbewerber zu gewährleisten.
  • Zudem mussten bestehende Geschäftsrisiken begrenzt werden.

Die Lösung

  • Entwurf und Implementierung eines spezialisierten, umfangreichen E-Commerce-Systems mit anschließender Entwicklung seiner mobilen Version
  • Der Einsatz von Cross- und Upselling-Elementen, einschließlich Integration der Empfehlungs-Engine QuarticON, die Vorhersagen der Einkaufspräferenzen der Kunden in Echtzeit ermöglicht.
  • Zugriff auf die attraktivsten Markenprodukte direkt von der Startseite aus, ohne sie in der Produktkarte oder PDF-Prospekt suchen zu müssen.
  • Bereitstellung verschiedener Lieferformen durch das System und Integration mit dem Call-Center-System, das es den Kunden ermöglicht, jederzeit Hilfe beim Einkaufen in Anspruch zu nehmen.
  • Konsistente Abbildung der Online-Version des Stores in der mobilen Version der Website.

Das Ergebnis

Optimierung des Einkaufspfades
Der optimierte Einkaufspfad ermöglicht es dem Benutzer, bequem im Online-Shop einzukaufen, ohne sich zu registrieren.
<pfad.optimiert>
Multifunktionalität der Anwendung
Der Online-Shop vereint drei Funktionen in einer Anwendung: Verkauf, Image und Social Networking.
<anwendung.verbessert>
Volle Website-Funktionalität
Die mobile Version beinhaltet die volle Funktionalität der Desktop-Seite und garantiert einen sparsamen Datenverbrauch.
<service.verbessert>
Auszeichnung für professionelle Dienstleistungen
Web Start Internet Academy Award.
<award.gewonnen>
Standort des Jahres
Grand Webstar 2013
<anerkennung.gegeben>

Was wir gelernt haben

Wir haben den Online-Shop nach den höchsten UX-Standards gestaltet. Im Rahmen unserer Zusammenarbeit mit dem Marktführer in der Baubranche haben wir eine mobile Version der Website erstellt, die ein getreues Abbild der vollständigen Online-Version des Stores ist und eine Bibliothek mit Tipps, Artikeln und Filmen zum Thema Heimwerken, Innenarchitektur und Gartendekoration bietet. Der mobile Service integriert Online- und Offline-Aktivitäten, dank Tools wie der einfachen Identifizierung des nächstgelegenen physikalischen Geschäfts.

Die Website besteht aus drei Hauptteilen, die ein Ganzes bilden: einem Online-Shop, einem Beratungsbereich und einem Bereich "Forum and Your Interiors". Käufer können im Katalog blättern, suchen und Produkte vergleichen. Der Bereich "Your interiors" bietet reichhaltige Inhalte, die den Nutzern die Auswahl von Artikeln für die Inneneinrichtung erleichtern und sie mit Ratschlägen und Bildmaterial inspirieren.

Wir können auch
Ihnen helfen

Dies ist nur ein Beispiel für die Expertise, die wir in Ihr Unternehmen einbringen können. Jedes Projekt ist anders - und jede Antwort auch. Nehmen Sie Kontakt auf und lassen Sie uns gemeinsam an etwas Neuem arbeiten!