Lösungen: B2C E‑Commerce Branchen: Gesundheitswesen
Innovatives Gesundheitsportal mit Marktplatzmodul
Die Herausforderung
Gemini.pl ist eine der größten und bekanntesten E-Commerce-Plattformen für das Gesundheitswesen auf dem polnischen Markt, die mehrere hunderttausend Bestellungen pro Monat abwickelt. Gemini Polen betreibt auch den stationären Verkauf, der in fast 300 Apotheken im ganzen Land stattfindet. Das Unternehmen stellt mehr als 4 500 Fachkräfte und Apotheker ein.
Die ambitionierten Geschäftsentwicklungspläne von Gemini sowie der Wunsch, die Position als Marktführer zu halten, veranlassten das Unternehmen, die Unity Group als Partner für die Transformation des digitalen Handels zu wählen. Dank unserer Offenheit für moderne IT-Lösungen haben wir Polens erstes E-Commerce-System auf Basis der Spryker-Technologie implementiert, gefolgt von einem innovativen Gesundheitsportal mit Marktplatzmodulen, die den Geschäftsanforderungen und Kundenerwartungen von Gemini Polen entsprechen.
- Vor unserer Zusammenarbeit kämpfte das E-Commerce-System von Gemini Poland mit unzureichender Leistung zu Spitzenzeiten. Es wurde eine Lösung benötigt, um die starke Marktposition der Marke zu unterstützen und mit den anspruchsvollen Geschäftsentwicklungsplänen Schritt zu halten.
- Beim Online-Einkauf suchen die Kunden nicht nur nach Apothekenprodukten, sondern auch nach einem ergänzenden Sortiment und nach Wissen und der Möglichkeit, sich von Spezialisten beraten zu lassen.
- Eine Online-Apotheke bietet aufgrund rechtlicher Beschränkungen nicht die Möglichkeit, diese Bedürfnisse zu erfüllen. Es war daher notwendig, einen Ort zu schaffen, der dies ermöglicht.
Die Lösung
- Die erste Etappe der Zusammenarbeit war die Implementierung einer neuen Online-Apotheke auf Basis der Spryker-Technologie, die als einzige die spezifischen Anforderungen von Gemini Pharmacy erfüllt.
- Eine hochmoderne E-Commerce-Engine in einem Headless-Ansatz in Kombination mit einer flexiblen, selbst skalierenden Infrastruktur in der AWS-Cloud ermöglicht es uns, die weitere Entwicklung der Anwendung in aller Ruhe zu planen.
- Um die Arbeit an den Produktbeschreibungen zu erleichtern und zu optimieren, haben wir ein Product Information Management (PIM) System auf Basis von Pimcore implementiert.
- In der zweiten Phase des Projekts wurde die Online-Apotheke in ein modernes Gesundheitsportal mit Marktplatzmodulen auf Basis der Spryker-Technologie im Sinne von Composable Commerce umgewandelt.
- Die Umstellung erfolgte auf mehreren Ebenen: Frontend (Frontend auf Basis der Headless Vue.js Anwendung), Organisation, Recht, Logistik und Einkauf.
- Um die Erstellung und Verteilung von Inhalten zu optimieren, haben wir ein neues Headless CMS eingeführt, das auf Strapi basiert.
- Dadurch konnten wir einen Gemini-Guide bereitstellen, der Zugang zu einer umfangreichen Datenbank mit von Gesundheitsexperten verfassten Artikeln über Prävention, Erkrankungen und Patientenrechte bietet.
- Dank der Registerkarte "Fragen Sie einen Apotheker" und der Verwendung eines einfachen Kontaktformulars können die Kunden von einem Apotheker Hilfe in Bezug auf die verwendeten Medikamente, die Auswahl von Äquivalenten oder mögliche Wechselwirkungen erhalten.
Das Ergebnis
Was wir gelernt haben
Die langjährige Zusammenarbeit mit Gemini ist nicht nur ein Beispiel für eine komplexe digitale Transformation, sondern auch für die Entwicklung der Zusammenarbeit zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer. Unsere Partnerschaft begann mit einem Auftrag für Beratungs- und Analysedienstleistungen sowie Empfehlungen für die Auswahl einer modernen Technologie, damals Spryker. Mit der Entwicklung des Tätigkeitsbereichs änderte sich auch die Beziehung zwischen der Unity Group und Gemini Poland, und das Vertrauen wuchs.
Nach der Umstellung auf Spryker und der Implementierung von Pimcore war es Zeit für den nächsten Schritt - die Entwicklung von E-Commerce zu einem Gesundheitsportal mit Marktplatzmodul. Die reibungslose Umsetzung des Projekts wurde auch durch die Synergie der Teams auf unserer Seite und bei Gemini Polska ermöglicht, sowie durch die Änderung der Abrechnung der Implementierung von Festpreis auf Zeit & Material. Das von uns entwickelte Modell ist ein innovativer hybrider Ansatz, der eine enge Zusammenarbeit, Entwicklung und Bündelung von Kompetenzen auf Seiten des Kunden und des Transformationspartners, zu dem unsere Organisation geworden ist, kombiniert.
Nach mehreren Jahren der Zusammenarbeit können wir mit Überzeugung sagen, dass Ehrlichkeit und Vertrauen (und das gemeinsame Feiern von Erfolgen) die Grundlage für eine gesunde, langfristige Beziehung sind - auch im Geschäftsleben. Marktführer sollten das Risiko der Innovation nicht scheuen - der Gewinn ist das Risiko wert. Das Hybridmodell der Zusammenarbeit mit einem spezialisierten Partner ist ein gesundes Gleichgewicht zwischen Sicherheit, Flexibilität, Zugang zu Know-how und Investitionskosten.
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Dies ist nur ein Beispiel für die Expertise, die wir in Ihr Unternehmen einbringen können. Jedes Projekt ist anders - und jede Antwort auch. Nehmen Sie Kontakt auf und lassen Sie uns gemeinsam an etwas Neuem arbeiten!
