Lösungen: B2B E‑Commerce Branchen: Bauindustrie
198% Steigerung der Konversionsrate mit der neuen B2B-Plattform
Die Herausforderung
Pneumat Systems ist Polens größter Händler für Pneumatik. In seinem Hauptsitz in Wrocław stellt das Unternehmen auch eine Reihe von Produkten im Zusammenhang mit Pneumatik und industrieller Automatisierung her, darunter auch führende pneumatische Stellantriebe. Seit 45 Jahren entwickelt das Unternehmen nicht nur moderne technologische Lösungen, sondern unterstützt auch akademische Kreise. Das Unternehmen bietet mehr als 160.000 Produkte an. Darüber hinaus bietet das Unternehmen einen präzisen Personalisierungsservice für jedes Produkt an.
Ursprünglich arbeitete das Unternehmen nur mit Geschäftspartnern im Rahmen von Kooperationsverträgen zusammen, und die gesamte Produktpalette war nur für Nutzer verfügbar, die auf einer geschlossenen Einkaufsplattform registriert waren. Ab 2019 öffnete das Unternehmen jedoch seine Verkaufsplattform, um allen Unternehmen und Geschäften freien Zugang zu den Produkten und Angeboten des Unternehmens zu ermöglichen. Infolgedessen war es notwendig, eine vollständig angepasste Plattform zu entwickeln, die eine attraktive Präsentation der einzigartigen Angebote von Pneumat ermöglicht. Eine Plattform, die den spezifischen Bedürfnissen der technischen Kunden gerecht wird und somit ein vollständig individualisiertes Kundenerlebnis bietet.
- In erster Linie benötigte Pneumat eine moderne B2B-Plattform zur Unterstützung aller Geschäftspartner.
- Da Pneumat eine fortschrittliche Produktanpassung ermöglicht, war eine der Hauptanforderungen die Erstellung fortschrittlicher Produktkonfiguratoren, die die Eingabe mehrerer Variablen ermöglichen.
- Die empfohlene Lösung musste nahtlos mit anderen internen Kundensystemen wie ERP und PIM integriert werden.
- Da B2B-Verkäufe in vielen ausländischen Märkten getätigt werden, war es von entscheidender Bedeutung, dass die Produkte in mehreren Ländern in verschiedenen Sprachen mit speziellen Bedingungen angeboten werden konnten (einschließlich Mehrwährungsfähigkeit für das E-Commerce-System).
- Die Vertragspartner benötigten außerdem die Möglichkeit, Berichte im XML-Format zu exportieren, um sie in ihre eigenen Systeme zu implementieren.
- Die neue Plattform bot auch die Möglichkeit, die Verwaltungsfunktionen zu erweitern, die Kontoberechtigungen besser zu kontrollieren und sowohl den Administratoren als auch den Content-Teams mehr Möglichkeiten für Änderungen in Schlüsselbereichen wie SEO zu bieten.
Die Lösung
- Wir haben eine B2B-Plattform implementiert, die auf unserer eigenen Unity.Commerce-Technologie basiert und in bestehende ERP-, PIM- und WMS-Systeme integriert ist.
- Wir haben einen erweiterten Produktkonfigurator entwickelt, der es den Kunden ermöglicht, Produkte auf der Grundlage der von ihnen ausgewählten Werte selbst zu erstellen, zusammen mit den erforderlichen Daten, wie z. B. dem Ausführungszeitpunkt eines bestimmten Produkts und der Produktionskapazität.
- Wir haben wichtige Lösungen für institutionelle Kunden hinzugefügt: einen flexiblen XLS-Dateigenerator, gemeinsame Bestelllisten für Unternehmen, individuelle Handelskredite und spezielle Einkaufsmatrizen für einzelne Kunden.
- Wir haben fünf Sprachversionen eingeführt, die auf der Integration mit Google Translate basieren, was in Zukunft eine kostenlose Geschäftsentwicklung in zusätzlichen Märkten ermöglichen wird.
- Um das Lager von den morgendlichen Auftragsspitzen zu entlasten, ermöglichten wir die Einführung von Sonderangeboten zu umsatzschwächeren Zeiten (die Aktion "Night Brands", die täglich von 18:00 bis 9:00 Uhr läuft), wodurch wir das Lager besser ausgleichen und den Versandprozess optimieren konnten.
- Wir haben die Verwendung von Daten aus den internen Systemen des Unternehmens ermöglicht, um Informationen über die Anzahl der verfügbaren Einheiten und die voraussichtlichen Lieferzeiten aus unseren eigenen Lagern und denen der Lieferanten genau anzuzeigen.
- Wir implementierten die Möglichkeit, Bestellungen in Teile mit unterschiedlichen Liefermethoden, Adressen und Fristen aufzuteilen und dabei eine einzige Zahlung beizubehalten.
- Bei der Entwicklung der Lösung für Pneumat haben wir darauf geachtet, dass sie alle Anforderungen an die Kundenerfahrung berücksichtigt, die aus dem besten E-Commerce-Markt bekannt sind, und gleichzeitig die besonderen Funktionalitäten für den technischen Markt im B2B-Sektor beibehält.
Das Ergebnis
Die Technologien
/ Hinter den Lösungen
Wir können auch
Ihnen helfen
Dies ist nur ein Beispiel für das Fachwissen, das wir in Ihr Unternehmen einbringen können. Jedes Projekt ist anders - und jede Antwort ist es auch. Nehmen Sie Kontakt auf und lassen Sie uns gemeinsam an etwas Neuem arbeiten!
