There is only one boss. The customer. And he can fire everybody in the company from the chairman
on down by spending his money somewhere else.

Sam Walton, założyciel WalMart

Branża retail staje w obliczu wymagającego i szybciej niż kiedykolwiek zmieniającego się środowiska. Chodzi głównie o technologię, która cały czas się rozwija oraz oczywiście klientów, którzy oczekują lepszych i wygodniejszych sposobów zaspokajania swoich potrzeb i rozwiązywania problemów.

Na rynek „coraz intensywniej” wchodzi pokolenie Z, które zupełnie inaczej „rozumie” handel i szuka innych produktów niż ich rodzice. Inaczej kupuje i doświadcza.

Maleją marże, rosną płace, jest inflacja, spada częstotliwość odwiedzin, spada wolumen – to są wyzwania, z którymi retail musi sobie radzić dzisiaj.

Tak jak co roku, zapytaliśmy praktyków z sektora retail, FMCG i dóbr trwałych o ich największe wyzwania.

Ponad 60-ciu z nich podzieliło się z nami tematami, które są dla nich kluczowe, a są to m.in.: zrozumienie i wykorzystanie możliwości AI w retailu, zmiana zachowań zakupowych – smart shopping oraz pokolenia dominujące coraz mocniej na rynku: Zetki i Milenialsi, rosnąca rola retail media, cross border i marketplace, phygital: budowanie doświadczenia konsumenta w omnichannel, spójnego w każdym kanale, współpraca z galeriami w kontekście spadku trafficu, wojna cenowa retailerów i jej wpływ na rynek, optymalizacja kosztów w retailu, zarządzanie asortymentem i ceną, rozwój marki własnej, podwyżka płacy minimalnej i zarządzanie efektywnością pracowników.

Zapraszamy sieci food i non food, oraz dostawców z sektorów: FMCG i dobra trwałe do wspólnego poszukiwania odpowiedzi na wyzwania, znalezienia gotowych rozwiązań ale i debaty nad trudnymi tematami, na które często nie ma jednoznaczych odpowiedzi. Gwarantujemy wysoki poziom merytoryczny spotkania i wieczorny networking!